to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gelen Bebek Gardırobu, İade İşlemi Aksıyor
Trendyol üzerinden bebek gardırobu siparişi verdim, ürün Horoz Lojistik ile yaklaşık 3 hafta önce teslim edildi ancak yanlış ürün gönderildi. O günden bu yana iade için defalarca kod almak zorunda kaldım, süreç bir türlü tamamlanmadı ve ürün adresimden alınmadı. Evde kocaman bir paket halinde duruyor ve doğumuma çok az zaman kaldı, buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün alınması için randevu verileceği söylendi ancak defalarca aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, herhangi bir randevu oluşturulmadı. 10417717373 numaralı siparişime ait yanlış gelen bu ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Hiçbir aksiyon alınmadı, perşembe günü gelip alacağınızı söylediniz yine gelip almadınız
Hiçbir şekilde kargoyu gelip almıyorlar yalan söyleyen bir firma! Gelip alacağız diyorlar ve gelen yok!
