to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Sarmobi satıcısından “Arden 4 çekmeceli şifonyer” satın aldım. Ürünün iadesi için 6 Mayıs 2026 Çarşamba günü iade talebi oluşturdum ve ürün Horoz Lojistik ile geri gönderilmesi gerekiyor ama Gönderi Gönderilmiyor Banka kartımla ödediğim yaklaşık 4.800 TL’lik bu ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ satıcı firmaya teslim edilmemiş görünüyor. İade kodum 8840032713687090’dır.
Hem ben hem de ürünü aldığım Sarmobi firması defalarca Horoz Lojistik ile görüşmemize rağmen, ürünün firmaya teslim edilmediği söyleniyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Horoz Lojistik tarafı her seferinde sadece “sizi anlıyoruz” demekle yetiniyor, ancak defalarca talep etmeme rağmen yetkili biri tarafından aranmadım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünün satıcıya bir an önce teslim edilmesini, iade sürecimin tamamlanmasını ve yaklaşık 4.800 TL tutarındaki ödediğim ücretin banka kartıma acilen geri yatırılmasını talep ediyorum.
08.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gardırop ve şifonyer için iade kodu oluşturdum ve Horoz Lojistik’in ürünü adresimden almasını talep ettim. O günden bu yana, 18.02.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 10 gündür iademin alınmasını bekliyorum ve bu süreç hâlâ devam ediyor. Hatta bu nedenle ikinci bi...
28.07.2025 tarihinde Adore Mobilya'dan aldığım şifonyerin iadesi onaylandı ve ürünün alınması için Horoz Lojistik'e bilgi verildi. Horoz Lojistik tarafından en geç bir hafta içinde ürünün alınacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de ürün alındı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Horoz Lojistik ile gönderilen 76677467059967 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Mayıs 2026 tarihinde kargom için sistemde “alıcı adreste yok / arandı ulaşılamadı” şeklinde not düşülerek gönderi geri gönderilmiş görünmektedir. Ancak taşı...
24/09/2025 tarihinde Horoz Lojistik üzerinden Ankara adresime teslim edilen bir adet gardırop ve bir adet şifonyer için iade talebinde bulundum. Ancak iade sürem dolmak üzere olmasına rağmen, ürünlerin alınması konusunda herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt ...
Trendyol üzerinden aldığım gardırop (14.621 TL) ve şifonyer (4.876 TL) ürünlerim, 8 Haziran Cumartesi günü Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ürünleri açtığımda kırık olduklarını fark ettim ve hemen ertesi gün, 9 Haziran Pazar günü Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak aradan günler...
Yorumlar