to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürününün Teslim Edilmemesi Ve 4800 TL Geri Ödemenin Gecikmesi
Trendyol üzerinden Sarmobi satıcısından “Arden 4 çekmeceli şifonyer” satın aldım. Ürünün iadesi için 6 Mayıs 2026 Çarşamba günü iade talebi oluşturdum ve ürün Horoz Lojistik ile geri gönderilmesi gerekiyor ama Gönderi Gönderilmiyor Banka kartımla ödediğim yaklaşık 4.800 TL’lik bu ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ satıcı firmaya teslim edilmemiş görünüyor. İade kodum 8840032713687090’dır.
Hem ben hem de ürünü aldığım Sarmobi firması defalarca Horoz Lojistik ile görüşmemize rağmen, ürünün firmaya teslim edilmediği söyleniyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Horoz Lojistik tarafı her seferinde sadece “sizi anlıyoruz” demekle yetiniyor, ancak defalarca talep etmeme rağmen yetkili biri tarafından aranmadım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünün satıcıya bir an önce teslim edilmesini, iade sürecimin tamamlanmasını ve yaklaşık 4.800 TL tutarındaki ödediğim ücretin banka kartıma acilen geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğba hanım, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
