to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Horoz Lojistik’te Ulaşım Ve Teslimat Sorunları
Samsun Horoz Lojistik firmasıyla yaşadığımız süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Telefonlara çoğu zaman kesinlikle cevap verilmiyor, ulaşabildiğimiz durumlarda ise ilgisiz ve zaman zaman agresif tavırlarla karşılaşıyoruz.
Gönderilerimizin teslim süreçleri oldukça düzensiz ilerliyor. Ürün alımları çok gecikmeli yapılıyor ve teslim edilmesi gereken ürünler zamanında ulaştırılmıyor. Ayrıca yolda iptal edilmiş olan ürünümüz hâlâ Samsun şubesinde bekletilmekte ve tarafımıza iade edilmemektedir.
Müşteri iletişimi, operasyon düzeni ve teslimat süreçleri konusunda firmanın ciddi eksiklikleri bulunmaktadır. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünümüzün acilen iade edilmesini ve süreçlerle ilgili tarafımıza net bilgi verilmesini talep ediyoruz.
Merhaba A. Ali bey, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Ürünümüz halen tarafımıza ulaşmadı Samsun Horoz Lojistik şubesine zor da olsa ulaştım konuya hakim değiller ürün kayıp mı ne olduğu belli değil ve bilgi vermek zorunda olmadıklarını belirtiyorlar yaklaşık 25 gündür ürünümüz orada bekliyor veya kayıp bu ürünün bedeli 30.000 TL
