to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden oluşturduğum iade için 8 gündür hiçbir şekilde ürün almaya gelinmedi. İlk aldığım iade kodunun süresi bu gecikme nedeniyle dolduğu için ikinci kez iade kodu almak zorunda kaldım ve buna rağmen yine 8 gündür İzmir Karabağlar’daki adresimde ürünlerin alınması için evde bekliyorum, ne gelen var ne giden.
Bu süreçte Horoz Lojistik’i 3 kez arayarak aciliyetimi özellikle belirttim, ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerini de arayıp işlem başlatmalarını sağladım ancak buna rağmen ne kimse aradı ne de adrese gelindi. Teslimat ve randevu sistemi bu şekilde ilerliyorsa, benim 8 gün boyunca evde kargo beklemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum.
Yaşanan bu gecikme yüzünden ücret iademi de alamıyorum ve her geçen gün süreç daha da uzuyor. Ürünlerimin bir an önce adresimden alınmasını, iade sürecimin tamamlanmasını ve ücret iademin gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışma yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Horoz Lojistik ile teslim edilen siparişim için iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade sürecim 10 günü geçti ve üçüncü kez iade kodu almama rağmen ürünlerim bir türlü kapımdan alınmıyor. Horoz Lojistik daha önceki denemelerde de aynı şekilde yalnızca bir kez...
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için 05.08.2025 tarihinde iade kodu (8840025400668052) ile işlem başlattım. İade ...
Trendyol üzerinden satın aldığım kurutma makinesi için 3 Mart tarihinde Horoz Lojistik üzerinden iade kodu oluşturdum. Tarafıma verilen bilgiye göre ürünün en geç 10 Mart tarihine kadar adresimden alınacağı söylendi ancak bu tarihe kadar ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen oldu. Süre dolmasına r...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için Horoz Lojistik’e yönlendirildim. Ürünü 22 Aralık’ta teslim aldım, 13 Ocak tarihinde iade talebimi oluşturmama rağmen iade kodum hâlâ aktif edilmedi ve adresimden alım için net bir tarih belirtilmedi. Trendyol iade kodum 8840029602470413 olmasına ra...
Yorumlar