to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi İadesi 22 Gün Boyunca Alınmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
27.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hoover marka kurutma makinesini aynı gün iade talebi oluşturarak Horoz Lojistik aracılığıyla iade etmek istedim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünümü adresten almaya kimse gelmedi.
Bu süreçte Trendyol ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle toplam 7 defa iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. Her seferinde beklememiz gerektiği söylenip somut bir adım atılmadı, kurye yönlendirilmedi.
Ordu Altınordu’daki adresimden alınması gereken Hoover kurutma makinesi günlerdir evimde bekliyor ve iade sürecim bu sebeple ilerlemiyor. Ürünün bir an önce Ordu Altınordu’daki adresimden alınmasını ve iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba B. Buğra bey, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
