Horoz Lojistik'tan İade Kodu Gelmemesi Ve 6149 TL İade Talebi

16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım balkon takımı için iade talebi oluşturdum. Ürün büyük ve ağır olduğu için Trendyol, Horoz Lojistik firmasının evden teslim alacağı bilgisini verdi ve bana bir iade kodu ile birlikte “1 hafta içinde alınacak” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak aradan 3...

Trendyol üzerinden Modamed yatak by Modalife marka bir bahçe takımı satın aldım. Ürün 10 Temmuz’dan bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, Horoz Lojistik tarafından teslim alınmadan kapımda bekliyor. Toplamda 6.000 TL ödeme yaptım ve ürünü iade etmek istedim. Bu süreçte en az 5 kez iade kodu ol...

Trendyol üzerinden satın aldığımız masa ürünü için satıcının karışıklığı sonucu aynı model isimli orta sehpa gönderildi. Bunun üzerine mart ayının ikinci haftası gibi yanlış gelen ürün için iade talebi oluşturduk ve ürün Horoz Lojistik tarafından İzmir Bornova adresimizden teslim alındı. Ancak üzeri...

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığımız bebek yatağının teslimat ve iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün, Torbalı şubesindeki dağıtım merkezinde 12 gün bekletildikten sonra tarafıma teslim edildi. Teslimat sürecindeki bu gecikmenin ardından iade aşamasında da benzer bir sorumsu...