to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 27 Gün Geçmesine Rağmen İşleme Alınmadı, Ücret Çekildi
22 Nisan'dan bu yana iade talebi oluşturduğum ürün hâlâ kapının önünde. Horoz Lojistik isimli firma ilgilenmiyor; her aradığımda şikayet kaydı alınıyor, başka bir icraat yok. 27 gündür nasıl alınmaz bu ürün? Modalife Trendyol'dan aldım; büyük olması sebebiyle iade oluşturdum, hâlâ ses yok. Çağrı merkezi sadece kayıt açıyor. Yetkili ile mail yoluyla iletişim sağladım, oradan da bir ses çıkmadı. Acilen firma hakkında gerekli işlemin yapılmasını istiyorum. Trendyol'dan da ücret, ilk taksiti iade talebi oluşturmama rağmen çekildi. Acilen destek istiyorum.
Bu firma kadar ilgisiz sorumsuz bir firma görmedim asla bu firma ile çalışmayın Bugün 30. Gün ve hala alınmadı kargom
Merhaba, ne yazık ki 30. Günün sonunda iade kargosunu almaya geldiler işleyiş ve süreç beni bu süreçte çok yordu ve artık bu firma ile çalışan kurumlardan alışveriş yapmamaya karar verdim aslında şikayeti geri çekmeyi düşünmüyordum fakat şirketin şikayet biriminden yanlış hatırlamıyorsam Şevval ve Baran hanımın tutumu anlayışla yaklaşması ve. Yardımcı olma hissiyatı üzerine şikayete konu olan kargo alımım yapıldığından ötürü şikayeti geri çekiyorum umarım bundan sonra ki müşteri mağduriyetleri daha hassas nakliye ve saha elemanları daha kibar ve yardımcı olma amacıyla çalışmalarına devam ederler işin mutfağı saha elemanları ve planlama...
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
