Horoz Lojistik Teslimatı İhmal Etti, İade Süreci Gecikti

Trendyol üzerinden bir makyaj masası satın aldım ve ürünün iadesi için Horoz Lojistik tarafından adresten teslim alınması gerekiyordu. Ancak Horoz Lojistik belirtilen süre içinde ürünü teslim almaya gelmedi ve bu süreçte iade sürem geçti. Daha sonra yeniden iade kodu oluşturuldu fakat buna rağmen yine herhangi bir alım yapılmadı.

İade numaram 8840032701413250’dir. Hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Horoz Lojistik’in en kısa sürede adresime gelerek ürünümü teslim almasını ve iade sürecimin başlatılmasını, sürecin uzaması nedeniyle yaşayabileceğim hak kayıplarının da göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.