to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik İade Teslimatı: Sürekli Tarih Değişikliği Ve Kod Süresi Sorunu
Trendyol’dan Modalife Miray siyah mutfak sandalyesi aldım, ebatı küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade için görevlendirilen Horoz Lojistik, 22’sinden bu yana ürünü almaya gelmek için sürekli tarih değiştirerek beni oyalıyor.
İlk şikayetimi ilettiğimde Horoz Lojistik beni arayıp özür diledi ve ürünün cuma günü alınacağını söyledi. Cuma günü bu kez bir sıkıntı olduğunu, cumartesi alınacağını belirttiler. Cumartesi de gelmeyince bu defa pazartesiye kaldığını söylediler. Her seferinde farklı bir gün söyleyip gelmeyerek zaman kaybettiriyorlar.
İade kodumun süresi dolarsa yeniden kod alamıyorum, bu benim üçüncü kod oluşturmam ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün bir an önce, verilen sözler tutulup adresimden alınmasını ve iade sürecimin kod sürem dolmadan sorunsuzca tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bir daha arayın
Teşekkür ederim biraz zor oldu ama inseallah bundan sonrasida sorunsuz hallolur
