Horoz Lojistik’te Yanlış Adrese Teslimat Ve Hakaretli Tehdit

Horoz Lojistik ile 04.08.2026 tarihinde yaklaşık 18.50 civarında Narman/Erzurum’da çok kötü bir deneyim yaşadım. Trendyol üzerinden arkadaşımın sipariş ettiği sandalye masa takımını ben teslim alacaktım. Ancak kargo yanlış adrese götürülmesine rağmen firma çalışanı, sanki adresi yanlış veren bizmişiz gibi suçlamada bulundu.

Kargoyu beklediğimi, evde olduğumu belirttiğim halde, kapının önünde beklettiğimizi iddia ederek hem kargoyu çıkartmamakla hem de teslim etmemekle tehdit etti. Hatta “iade yapacağım, kargoyu almaya gelmediler diyeceğim” şeklinde ifade kullanarak kargomu teslim etmeyeceğini beyan etti. Yanlış adrese gidildiğini söylediğimde ise bana “cırlama” diyerek hakarette bulundu. Bu davranışları sergileyen kişi, 25fj701 plakalı tırı kullanmaktaydı.

Hem yanlış adrese teslimat yapılması hem de tehdit ve hakaret içeren bu üslup nedeniyle mağdur oldum. Kargomun hiçbir bahane olmadan en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve bu üslubu kullanan çalışan hakkında gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.