to read complaints and reviews, or file yours.Kırık IKEA Kitaplık Teslimi İçin Horoz Lojistik’ten Hızlı İade Ve Geri Dönüş Talebi
25 Temmuz 2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilen IKEA kitaplık ürünüm kırık şekilde elime ulaştı. Kolinin dışı yırtılmış ve hasarlıydı, içinden çıkan beyaz mobilya paneli de belirgin şekilde kırık ve çatlak durumdaydı, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
O günden beri her gün Horoz Lojistik’i arayarak durumu bildiriyorum, hasarlı ürünün iadesi için evimden alınmasını talep ediyorum. Ancak her seferinde “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, ne kargo yönlendiriliyor ne de net bir çözüm sunuluyor.
Kırık gelen bu IKEA kitaplık parçasının Horoz Lojistik tarafından adresimden alınarak iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bugün tarafımıza gelip paketin alınacağı söylendi ama tüm gün beklememize rağmen bir telefonla dönüş bile olmadı
Teşekkürüm ve memnuniyetim sadece şikayet var ekibi içindir. Horoz Lojistik adına böyle düşünmüyorum
