Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Ürün Teslimi Ve Geciken İade Süreci
Murat
06 Nisan 10:12
243
"Teşekkürler..."
yanlis-urun-teslimi-ve-geciken-iade-sureci-1.pdf
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik 
Hüsniye sonuçtan memnun değil
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Teslimat Nedeniyle Yeni Buzdolabı Talebi
Hüsniye
16 Mart 19:03
262
Bsh ev aletlerinden buzdolabı satın aldım ve ürün teslimatı için Horoz Lojistik’e verilmiş. 28 Şubat Cumartesi günü tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Horoz Lojistik dağıtım personeli tarafından telefonla aranarak ürünün getirildiği söylendi. Buraya kadar bir sorun yokken, taşıma mesafesi fazl...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Horoz Lojistik'ten İki Kez Hasarlı Buzdolabı Teslimi Ve Bölge Müdürlüğünün İlgisizliği
Ahmet
15 Mart 00:04
156
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere LG marka bir buzdolabı satın aldım. 20.02.2026 tarihinde yapılan teslimatta buzdolabının üzerinde ezikler, çizikler ve göçmeler olduğunu fark ettim. Ürünün taşınma sırasında sağa sola çarpılarak getirildiği çok net anlaşılıyordu. İlk gönderi...
horoz-lojistikten-iki-kez-hasarli-buzdolabi-teslimi-ve-bolge-mudurlugunun-ilgisizligi-4.jpg
horoz-lojistikten-iki-kez-hasarli-buzdolabi-teslimi-ve-bolge-mudurlugunun-ilgisizligi-2.jpg
Teslimat Gecikmesi, Kata Teslim Edilmemesi Ve Ek Ücret Talebi
Himmet
12 Mart 13:38
296
Trendyol üzerinden Ö*** Y**** Oğulları Gıda Hayvancılık Dayanıklı Tüketim Maddeleri İnşa Özel Sağlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan Altus AL 375 XE marka model buzdolabı satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile Afyonkarahisar Bolvadin adresime 2 Mart 2026 tarihinde sipariş v...
Güler sonuçtan hiç memnun değil
Horoz Lojistik Yanlış Teslimat Kayıtlarıyla Buzdolabı Teslimini Geciktirdi
Güler
06 Mart 15:06
301
Hepsiburada üzerinden 470 704 849 3 numaralı Samsung buzdolabı siparişi verdim. Ürünün teslimatını Horoz Lojistik yapıyor. Bugün sabah saat 10.10’da “25 dakika içinde teslimata geleceğiz” şeklinde SMS aldım ve özellikle işe gitmeyip tüm gün evde kalarak teslimatı bekledim. Buna rağmen sistemlerine s...
1772854233133.screenshot-2026-03-07-06-30-06-806-comgoogleandroidappsmessaging-edit.jpg
Fahriye sonuçtan hiç memnun değil
Ayıplı Siemens Buzdolabı Açık Kutuda Teslim Edildi, Horoz Lojistik Tehdit Etti
Fahriye
16 Şubat 17:01
484
4 Şubat 2026 tarihinde Siemens markalı kg55NCIE0N (h) IQ300 alttan donduruculu buzdolabını, sıfır ve kapalı kutu olarak teslim edilmek üzere İstanbul Bahçelievler’de bulunan İstWest Siemens Aras Ev Aletleri şubesinden kredi kartı ile KDV dahil 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün Horoz Lojisti...
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
Horoz Lojistik’te Tek Kişiyle 100 Kg Buzdolabı Teslimatı Ve Yanıltıcı Şikayet Kaydı
Hüseyin
04 Şubat 15:38
399
Horoz Lojistik ile 68746484645798 numaralı buzdolabı gönderim sırasında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 100 kg ağırlığındaki buzdolabı için 30/01/2026 tarihinde Malatya Arapgir’deki adresime teslimata gelen kargo görevlisi tek başınaydı ve ürünü eve çıkarmak için benden yardım istedi. Bu ağırlıkt...
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Horoz Lojistik Bildirimsiz Teslimatı Nedeniyle Yaşadığım Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
Metehan
23 Ocak 12:21
516
"Normal süreç ilerledi. 2 gün sonra teslim ettiler. 4-5 defa arayıp özür dilediler."
Horoz Lojistik’in teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İstanbul Şişli’deyim ve bugün için 09.00–16.00 saat aralığında beyaz eşya setimi...
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Buzdolabımın Teslimatı Keyfi Şekilde İptal Edildi, Nakliye Ücretinin İadesi Gerekiyor
Pelin
21 Ocak 14:42
393
"Teslimatım tamamlandı teşekkür ederim."
Media Markt’tan Bosch marka bir buzdolabı satın aldım ve teslimatın Horoz Lojistik tarafından yapılacağı söylendi. 21 Ocak Çarşamba günü saat 12.30 ci...
Arif sonuçtan hiç memnun değil
Horoz Lojistik'ten Bildirimsiz, Geciken Ve Saygısız Teslimat
Arif
16 Ocak 14:35
322
Profilo marka buzdolabı siparişim için Horoz Lojistik ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. Ürünümün teslimatı için 10.01.2026 tarihinden bu yana bekliyordum ve zaten elime ulaşması 7 gün sürdü. Buna rağmen ne bir SMS ne de arama yapılmadan, hiçbir bilgilendirme mesajı atmadan ü...
Hepsiburada'da Buzdolabı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Şevkican
09 Ocak 13:43
539
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. 428 439 436 0 sipariş numaralı ürünümün 31 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ürünüm aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir açıklama yapılmıyor...
hepsiburadada-buzdolabi-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.jpg
hepsiburadada-buzdolabi-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Horoz Lojistik Teslimat İptali Ve Sürücünün Saygısız Mesajı Tüketici Haklarını Zedeliyor
Hakan
26 Aralık 2025 10:56
400
"Sorun çözüldü. İkinci gönderilen ekip, çok yetkindi. Teslimatı çok rahat ve sorunsuz bir şekilde gercekleştirdiler."
Teslimat Saatlerine Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Furkan
18 Aralık 2025 21:27
388
12 Aralık Cuma günü İstanbul Avcılar’da bulunan Torium Siemens bayisinden bir adet buzdolabı, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve kahve makinesi satın aldım. 10992609 numaralı siparişime ait ürünler için 16 Aralık Salı günü 18.00–20.00 saatleri arasına teslimat kaydı oluşturuldu. Ancak tes...
teslimat-saatlerine-uyulmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslimat Personelinin Saygısız Ve Özensiz Davranışları
Mustafa
10 Aralık 2025 21:27
603
"Teşekkürler"
Bosch Esenyurt Esenkent Akbatı AVM bayisinden buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi olmak üzere 4 parça beyaz eşya satın al...
Özgür sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Sırasında Oluşan Hasar Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Özgür
08 Aralık 2025 16:08
407
08.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla buzdolabı siparişim adresime teslim edildi. Teslimata gelen personel yaşlı olduğu için buzdolabını asansörle çıkarmak istedi, ancak asansörümüz arızalı ve sorunlu olduğu için buna izin vermedim. Bunun üzerine şoförden yardım istedi ve gelen şoför oldu...
Nihat sonuçtan hiç memnun değil
Buzdolabı Teslimatında Tekrar Eden Sorunlar Ve Mağduriyet
Nihat
05 Aralık 2025 17:15
363
N11 üzerinden Siemens KG76PAWCON 526 litre No-Frost kombi tipi buzdolabı satın aldım ve Horoz Lojistik tarafından teslimatının yapılması gerekiyordu. İlk siparişimde buzdolabı 3. kata kadar çıkarıldı; ancak kargo firması kontrol amaçlı ürünü açmayı kabul etmedi ve ürünü 'iade' diyerek İstanbul’dan G...
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Yanlış Teslimat Kaydı Mağduriyeti
Yasin
05 Aralık 2025 14:27
757
Trendyol üzerinden Carrefour SA satıcısından SEG cfx 4802 İnox buzdolabı satın aldım. Siparişi 27 Kasım 2025’te verdim ve sistemde 2 Aralık 2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürün kesinlikle bana teslim edilmedi. Teslimatı yapan Horoz Lojistik çalışanını aradığ...
Buzdolabım Haftalardır Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar
Vildan
04 Aralık 2025 19:34
577
Trendyol üzerinden 21.11.2025 tarihinde Vestel nfk 52112 Eşitle Wi-Fi 471 litre buzdolabı satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gerekirken haftalardır teslimat yapılmıyor. Her gün “gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşme...
Kargo Görevlisinin Yardım Talebi Ve Teslimat Gecikmesi
Veysel
03 Aralık 2025 14:02
212
Teknosa firmasından, 02.12.2025 tarihinde vermiş olduğum Buzdolabı siparişi kapsamında (Sipariş No:2344121283) Horoz Lojistik firması kargo şirketi olarak belirlendi. 03.12.2025 tarihinde kargo görevlisi tarafından arandım. Kargo görevlisi ürünün çok ağır olduğunu ve tek kişi olduğu için taşımaya ...
Marka Profili
Horoz Lojistik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100