Horoz Lojistik'ten Buzdolabı Tesliminde Gecikme Ve Saygısız Tutum

Horoz Lojistik ile yaşamış olduğum bu süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Çarşamba günü teslim edilmesi gereken buzdolabı kargom için firma tarafından arandım ve görevli tek başına olduğunu, ürünü çıkaramayacağını söyleyerek teslimatı yapmadı. Cuma günü için iki kişi olarak not aldığını ve bu şekilde teslimat yapılacağını belirttiler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne bir şey geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Kapıya teslim olması gereken buzdolabım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı, buna rağmen teslimat sürecinde çalışanların tutumları da son derece saygısız ve sorumsuzdu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu şikayet etmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve bekletilmeye devam ediliyorum. 47013840161751 takip numaralı kargomun acilen adresime, kapıya teslim edilmesini ve bu aksaklık ve çalışanların tutumları hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.