Acil Buzdolabı Teslimatı İçin Horoz Lojistik'ten Sürekli Bahaneler Ve İlgisiz Yaklaşım

16 Temmuz’da A101’den Altus al 355 be buzdolabı satın aldım ve teslimat Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Ürün 21 Temmuz’da dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen o günden bu yana farklı bahanelerle hâlâ elime ulaşmadı. Bir seferinde ürünün depoda unutulduğu söylendi, başka bir sefer adres teslimat bölgeleri dışında denildi, ortak alana teslim için aranacağım belirtildi ama hiçbir şekilde arayan olmadı. Sonrasında da adres yetersizliği kaydı düşülmüş, ancak yine ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı.

Tüm bu süreçte her seferinde ben aramak zorunda kaldım, her aradığımda da birbirinden farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Otizmli bir çocuğum olduğunu, buzdolabına acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor, verilen hiçbir söz tutulmuyor.

Horoz Lojistik’in bu mağduriyeti bir an önce sonlandırarak buzdolabımı acilen, herhangi bir ek bahane üretmeden ve tekrar uğraşmak zorunda bırakmadan adresime teslim etmesini talep ediyorum.