Fiyat Etiketi Çelişkisi Ve Müşteri Hakları İhlali
"Teşekkürler."

"Teşekkürler."

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde önce ara ara, sonrasında ise neredeyse 7/24 kesintiler y...aşıyorum. Home office çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati öneme sahipken, bu kesintiler yüzünden işimi yapamaz hale geldim. Toplantılara katılamıyor, dosya gönder
22.03.2026 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan English Home mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaz...ada kupa bakarken, taktıktan sonra gevşek bırakılmış olan kupa rafının kaymasıyla iki adet kupa yerinden çıkıp düştü ve kırıldı. Rafın kendi yerinden çıktığını, hatanın bende olmad
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 aydır, gün içinde sürekli tekrar eden bir donma sorunu yaşıy...orum. İnternet hızım yüksek görünüyor, bağlantı kopması olmuyor ancak evdeki televizyonda, laptopta ve telefonda aynı şekilde duraksama ve donma problemi devam ediyor. Yayınlar, to
19.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’nde bulunan A101 mağazasından (mağaza kodu k062) 4.799 TL tutar...ında, ödemesini tamamen A101 hediye kartı ile yaptığım English Home marka stand mikser satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece başka bir yerde aynı ürünü daha uygun fiyata buldu
"Para iadesi ile sonuçlandı. Teşekkür ederim."


Enza Home Kırıkkale mağazadan yemek odası takımı aldım, ürünün masası defolu geldi. Kuruluma gelen ekip defoyu tespit ed...ip tutanak tuttu, bu ilk yaşadığım hayal kırıklığı oldu. Buna rağmen markaya güvenerek bu kez de internet siteniz üzerinden TV ünitesi satın aldım. Yaklaşık bir yıl sonra TV ünite



Bosch markasına ait Home Connect özellikli, kameralı KGN86HIFON11 model buzdolabını 16 Eylül 2022 tarihinde satın aldım.... Üründe yaşanan üretimsel bir sorun nedeniyle haziran 2024 civarında buzdolabım yenisi ile değiştirildi. Şu anda kullandığım bu buzdolabının kameralı ve akıllı özellikleri, özellik
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Gaziosmanpaşa Enza Home mağazasından Giorno koltuk takımı satın aldık. Ürünü alırken Enza... markasına güvenerek uzun süre sorunsuz kullanacağımızı düşünüyorduk ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyoruz. Geçtiğimiz günlerde takımın berjerinin

Yataş Enza Home Çiğli AVM mağazasından Ekim 2025’te aynı modelden iki adet açılabilir koltuk satın aldım. Evim 1+1 ve kü...çük olduğu için bu koltukları hem oturmak hem de uyumak amacıyla tercih ettim. Ancak koltukları ilk uyumak için kullanmaya başladığımdan beri, açıldıklarında oturma kısmından yere



Media Markt Balıkesir Edremit Kipa mağazasından yaklaşık 5 yıl önce uzatılmış garantili olarak satın aldığım Mi Home rob...ot süpürgem, şarj yuvasına gitmeme ve sürekli aynı arızayı tekrarlama nedeniyle en az 10 kez garanti kapsamında servise gitti. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Ürünü en
İstanbul Ispartakule English Home yanındaki Şok market şubesinde 22 Mart pazar 12:30–13:30 saatleri arasında yaşadığım b...ir olaydan dolayı şikayetçiyim. Aldığım iki ürünü, üzerinden henüz yarım saat bile geçmemiş olmasına rağmen değiştirmek için mağazaya geri döndüm. Faturam yanımda olmadığı için ka
Yaklaşık bir saat önce Bursa Parkur AVM’deki English Home mağazasında ödeme yapmak için kasaya gittiğimde, kart numarası... ya da QR kod ile ödeme yapmak istediğimi belirttim; ancak bu şekilde ödeme almadıklarını söylediler. Günümüzde birçok işletmede kullanılan bu ödeme yöntemlerinin English Home’da
English Home Ilıca, Çeşme mağazanızın alt katına 22 Mart Pazar günü saat 15.00 civarında yaptığım ziyaret sırasında cidd...i bir sağlık ve hijyen sorunu ile karşılaştım. Mağazanın alt katının büyük ölçüde su altında kaldığı, bu nedenle tüm alana yoğun ve rahatsız edici bir küf kokusunun yayıldığı açıkç
21 Mart 2026 tarihinde Bursa FSM şubesindeki English Home mağazasından 2 adet yatak örtüsü ve alez satın aldım. Ödemeyi ...kartla yaptım. Ertesi gün, ürünler paketinden dahi açılmamış ve faturası ile slipi yanımda olmasına rağmen iade için mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanlarına aynı ürünü babamı
Philips Home Run 3000 robot süpürgeyi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, Ocak 2026 itibarıyla ürün çalışmaya başladık...tan kısa bir süre sonra 3–5 metre gidip “ana fırça sıkıştı” hatası vermeye ve durmaya başladı. Bu nedenle ürünü 27 Şubat tarihinde Konya’daki yetkili servise bıraktım. Tamir edildi
"Şikayetim sonucu 2 gün içerisinde mağduriyetim giderildi. Teşekkürler."
Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM içindeki Enza Home mağazasında yer alan Yataş bayisinden, eski yatağımın alınm...ası şartıyla 32.000 TL bedelle yeni bir yatak satın aldım. Eski yatağın alınacağı özellikle konuşuldu ve bu durum irsaliye belgesine de yazıldı. Yeni yatak eve teslim edildiğinde,
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’da 3–4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Home office ...çalışan biri olarak işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle iş süreçlerim ciddi anlamda aksıyor. Her gün Türk Telekom’u aradığımda otomatik olarak arıza ka

Yataş firmasından 05.10.2025 tarihinde Büyükçekmece Enza Home şubesinden “Supreme Pedic Baza Başlık Set 120X200 (Mavi) ”... ürününü satın aldık. Sözleşmede tahmini teslim tarihi 20.11.2025 olarak belirtilmesine rağmen ürünler eksik teslim edildi. Satın aldığımız bazanın teslimi yaklaşık 2 ay sonra yapı
"Teşekkürler."
Mardin Artuklu Enza Home mağazasından satın aldığım koltuk takımının 10.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; a...ncak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi sözleşmede açık olmasına rağmen bu tarihten beri herhangi bir somut adım atılmadı. Mağaza sahibi E**** a., sözleşm
Enza Home Beylikdüzü mağazasından 10 Ocak’ta 2 adet berjer, 1 adet üçlü ve 1 adet ikili koltuktan oluşan salon koltuk ta...kımı sipariş ettim. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 10 Mart olarak yazmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihini defalarca mağazayı arayarak sormama rağmen
İstanbul Beylikdüzü’indeki Nelit Home mağazasından tüm ev eşyalarımızı, koltuk ve masa takımı dahil olacak şekilde satın... aldık. Kısa süre içinde hem koltuklarda hem de sandalyelerde ciddi tiftiklenmeler oluştu ve ürünlerin kumaşında ayıplı bir durum olduğunu net şekilde gördük. Mağaza ile yaptığımı