home

Enza Home’dan Yalova Çiftlikköy mağazasından 34.000 TL bedelle satın aldığım Grace YT Köşe Küçük 2127K4 model köşe koltuk takımında, 15.10.2025 tarihinde teslimden kısa süre sonra ciddi çökme meydana geldi. İki parçadan oluşan koltuk takımının bölümleri arasında, Enza Home servisi tarafından da tesp...

Yaklaşık iki yıl önce Beylikdüzü Yıltaş Mobilya Mondi Home mağazasından Rita koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Satış sürecinde benimle ilgilenen personel, ürün içerikleri ve garanti koşulları hakkında yanlış ve eksik bilgilendirme yaptı. Satın alma aşamasında bir adet ber...

Ekim ayının ortalarında Yataş markasının Smart match testi ile Ergonomic Air Visco model yatak satın aldım. Bu test ile alınan yataklarda 120 gün içinde değişim kampanyası olduğu için, üründen memnun kalmayınca değişim talebinde bulundum. Talebim üzerine beni bulunduğum şehirdeki yetkili satıcıya yö...

Yaklaşık iki yıl önce Heka Home Ankara İstanbul Yolu mağazasından bir kanepe satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç ay sonra, yaylarının üzerinde oturduğumuzda çökme ve rahatsız edici bir durum oluştu. Hatalı üretim denilmesine rağmen, teknik servisin gelmesi ve ürünün değiştirilmesi için yaklaşık dö...

Superonline’ın online’a özel TV+ kampanyası 50 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum ancak 14 gündür “port yokluğu” gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantımın sağlanması için herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim her geçen gün arttı. Home office çalışıyorum ve...

Migros Sanal Market üzerinden 04.01.2026 tarihinde 791352500 numaralı sipariş ile iki adet General Home gh-1500 model elektrikli ısıtıcı siparişi verdim. Siparişim aynı gün akşamüzeri teslim edildi. Teslimatı yapan kurye ürünü getirip hiç beklemeden hemen teslim edip gitti, kutudan bir şeylerin sesi...

2 Ocak tarihinde A101 online üzerinden Garaj Home Elmas çok amaçlı raflı kahve köşesi dolabı (meşe) siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010223748639. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. A101 ve Garaj Home müşte...

Instagram'dan ışıklı cam görünümlü çaycı almıştım. Kapıda ödemeli kontrol ettim, kapağı kırık çıktı. Sonra çay demledik, kulpu elimizde kaldı; neredeyse sıcak çay elim üzerine dökülüyordu. O kadar aradık ki, geri dönüş etmediler. Instagram'a yazdım, aradım, geri dönüş yok. Beni takipten çıkarmışlar....

Enza Home Mersin Eğriçam şubesinden Mayıs 2025 tarihinde bir masa satın aldım. Evim tadilatta olduğu için teslimat tarihini daha sonra ben belirleyecektim. Teslimat 5 Ocak’ta gerçekleştirildi ancak masanın içerisinden vidalar çıkmadığı için kurulum yapılamadı ve masayı o günden beri hiç kullanamıyor...

29.12.2024 tarihinde English Home Maltepe Mesa Cadde mağazasından pamuklu bir yastık satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra yastığın yapısının tamamen çöktüğünü, kağıt gibi düzleştiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü incelenmesi amacıyla mağazaya teslim ettim. Müşteri hizmetleri tarafında...

Dün A101’in Ankara Polatlı şubesinden English Home marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü bugün, yani satın almadan bir gün sonra, fişiyle beraber mağazaya götürerek iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı, A101’de iade ya da değişim olmadığı şeklinde bir ifade kullanarak talebimi redde...

Gümüşsuyu markasından Mondi Home Malatya Yeşilyurt şubesinden ismim üzerine bir halı satın aldım. Halıyı aldıktan yaklaşık 3–4 hafta sonra halıda belirgin bir Dokuma hatası olduğunu fark ettim. Mağazaya başvurduğumda ürünü iade aldılar ancak ben halının değişimini talep ediyorum. Hatalı çıkan ürünü...

Instagram üzerinden “ekspres. Home” adlı sayfadan, iki büyük ve iki küçük kanepem için koltuk örtüsü/kılıf siparişi verdim. 8.01.2026 tarihinde, bana verilen IBAN hesabına “T**** B* B****** / Ece Tekstil” adına havale ile ödemeyi yaptım. Ödemeyi havale ile yaptıktan sonra, siparişim Sürat Kargo ile...

Enza Home Ankara Siteler şubesinden 19 Temmuz tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişin 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünüm ancak 9 Ekim tarihinde teslim edildi. Teslimat bu kadar gecikmiş olmasına rağmen gelen üründe de sorun vardı, yatağın suntası kırık şekilde ge...

English Home'dan ütü aldım. Ürün aldım almaz olaydım ürün delik geldi. Daha sonra iade için Batman Sürat Kargo'ya verdim. 07.01.2026 tarihinde ayın 12'sinde bakayım varmış mı diye öyle bir kargo görünmüyor. Ürün ile alakalı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün Diyarbakır'da olduğunu söylediler...

15 Kasım 2025 tarihinde, Denizli Forum AVM’de bulunan English Home mağazanızda son derece üzücü ve kabul edilemez bir deneyim yaşadım. Mağazadan iki adet mavi kavanoz satın almak üzere kasa sırasına girmiştim. Sıradayken kasa yanında gördüğüm bir havluyu da alışverişime ekledim. Yan kasadaki görevli...

30 Aralık'ta Instagram’daki Gl Home isimli mağazadan koltuk kılıfı siparişi verdim. 500 TL havale ve 2.350 TL kapıda ödeme olmak üzere toplam 2.850 TL ödedim. Geçen cumartesi ürün elime ulaştı ancak gelen koltuk kılıfları ne sayfada paylaşılan görsellerle ne de satış esnasında tarafıma belirtilen bi...

14.01.2026 tarihinde saat 12.25 civarında Adana Real AVM’de bulunan Burger Home şubesinde eşimle yemek yemek istedik ancak yaşadığımız deneyim hayatımızdaki en kötü tecrübelerden biri oldu. Sınırsız kola almamıza rağmen makinenin arızalı olduğu söylendi ve sadece 1 litre açıp bir bardak verdiler. Öz...

Instagram’daki ekspres. Home isimli sayfadan 2 gün önce standart model 4 adet sandalye kılıfı sipariş verdim, ürünler dün elime ulaştı. Sipariş öncesinde sandalyelerimin fotoğrafını da gönderip özellikle uyumlu olup olmadığını sordum, bana uyacağı söylendi. Buna güvenerek 600 TL ödeme yaparak alışve...

Trendyol üzerinden ath Home adlı satıcıdan bir adet sunum tabağı siparişi verdim. Siparişimi 11 Ocak tarihinde oluşturdum, sistemde 13 Ocak teslimat tarihi olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde Trendyol sisteminde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Bana teslim edilmeyen bi...

Enza Home Konya Yolu Ankara şubesinden 9 Kasım tarihinde bir dolap siparişi verdim. Sipariş üzerinden 2 aydan fazla geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmediği gibi net bir teslim tarihide verilmiyor. Neredeyse 3 ay olacak bir dolabın bu kadar sürede teslim edilememesi kabul edilebilir b...

Enza Home Özdilek AVM mağazasından Terra model yemek masası takımı satın aldık. Ürün 10 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra yaptığımız kontrolde, sandalyelerin masanın altına hiçbir şekilde girmediğini, ölçü olarak masaya göre büyük geldiklerini fark ettik. Oysa m...