Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aytaş Home Logo

Aytaş Home

Aytaş Home Logo
Aytaş Home

AiVarile Marka Karnesi

Aytaş Home müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim eksikliği ve tutulmayan sözler öne çıkıyor; hasarlı parçaların değişimi için 9 aya varan sürelerde 'ürün gelecek' denilerek beklendiği belirtiliyor. Şikayetlerin %20'sinde servis müdahalelerinin yetersiz kaldığı ve onarım süreçlerinin sonuçsuz olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

20/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Yasemin

    Aytaş homa ilgi ve özenlerinden dolayı teşekkür ederim. Ürünümün bütün arızaları giderildi.

  • Yasemin

    Ürünümün bütün arızaları giderildi kendilerine ilgi ve özenlerinden dolayı teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri İletişimi ve Taahhüt Sorunları

  • Tutulmayan sözler: 6 şikayette ürün değişimi ve onarım için verilen sözlerin tutulmadığı, 1 aya kadar geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 5 şikayette ayıplı ürün bildirimleri sonrası bir yıl boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Teknik Servis ve Onarım Yetersizlikleri

  • Çözümsüz onarımlar: 6 şikayette servis müdahalesinin sorunu çözmediği, ürünlerin daha kötü durumda geri geldiği ifade ediliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 3 şikayette kumaş deformasyonu gibi sorunların 'kumaşın özelliği' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.

Üretim ve Malzeme Kalitesi Sorunları

  • Ayıplı ürünler: 5 şikayette yataklarda gıcırdama, gardırop kapaklarında uyumsuzluk ve üretim hataları bildiriliyor.
  • Kumaş kusurları: 3 şikayette kumaşlarda kısa sürede tüylenme, renk atması ve solmalar meydana geldiği aktarılıyor.

Teslimat ve İade Süreçleri

  • İade reddi: 4 şikayette montaj yapıldığı veya 'sizin hatanız' denilerek değişim ve iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Sürekli ertelemeler: 4 şikayette 1 haftalık teslimat taahhüdünün 45 güne çıkarıldığı ve tarihlerin defalarca ertelendiği bildiriliyor.
  • Hasarlı ürün teslimi: 3 şikayette ürünlerin kırık teslim edildiği ve rafların hasarlı olduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

74 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aytaş Home’dan Baza Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

47

29.09.2026 tarihinde Aytaş Home Bolu Tabaklar şubesinden 2 adet Life model 90×190 ölçülerinde baza satın aldım. Ödemeyi ...

Aytaş Home’dan Teslimat Gecikmesi Ve Söz İhlali

173

Bursa ili Gemlik ilçesindeki Aytaş Home Aypaz Mobilya ve Dayanıklı Tüketim Mamülleri Ltd. Şti. Mağazasından 24.08.2026 t...

Aytaş Home Outlet'ta Hatalı Gardırop Kapakları Ve Çözüm Eksikliği

179

Aytaş Home Outlet mağazasından yaklaşık 15.000 TL civarında nakit ödeyerek bir gardırop satın aldım. Gardırobun kapaklar...

Aytaş Home Outlet'ta Hatalı Gardırop Kapakları Ve Çözüm Eksikliği
Aytaş Home Outlet'ta Hatalı Gardırop Kapakları Ve Çözüm Eksikliği

Teslimat Gecikmesi, Hasarlı Mobilya Ve Yanlış Kapak Şikayeti

374

Aytaş Home Sakarya Serdivan şubesinden Mayıs ayında bir koltuk takımı, yatak odası takımı ve iki baza satın aldım. Satış...

Teslimat Gecikmesi, Hasarlı Mobilya Ve Yanlış Kapak Şikayeti

Kırık Yatak Odası Takımı Ve Ev Zararına Çözüm Talebi

392

Kurtköy Aytaş Home şubesinden yaklaşık 70 bin tl tutarında, kredi kartına taksitli olarak bir yatak odası takımı satın a...

Kırık Yatak Odası Takımı Ve Ev Zararına Çözüm Talebi
Kırık Yatak Odası Takımı Ve Ev Zararına Çözüm Talebi
Kırık Yatak Odası Takımı Ve Ev Zararına Çözüm Talebi

Aytaş Home Yatak Odası Takımının Kalitesiz Montajı Ve Hızlı İade Talebi

429

Yaklaşık 2 yıl önce Aytaş Home’dan Sakarya Akyazı şubesinden yatak odası takımı aldım. 2026 Haziran ayında laminant park...

Aytaş Home Yatak Odası Takımının Kalitesiz Montajı Ve Hızlı İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

Aytaş Home’da Baza Ve Yatakta Sürekli Gıcırdama Sorunu

369

Aytaş Home Serdivan şubesinden Aralık ayında baza, başlık ve yatak aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri yatakta sürek...

Aytaş Home’da Baza Ve Yatakta Sürekli Gıcırdama Sorunu

Teslimat Reddi, İade Reddi Ve Haksız Ücret Talebi

355

7 Haziran 2026 Pazar günü, iki adet tek kişilik yatak takımı satın alımı yaptık 120'lik, ürünler teslimatta kapılardan g...

Aytaş Home’da Kısa Sürede Kırılan Koltuk Takımına Değişim Talebi

204

Yaklaşık 2 yıl önce Zonguldak Merkez’deki Aytaş Home mağazasından bir koltuk takımı aldım. Koltuklar daha 3 ay dolmadan ...

Aytaş Yataklarda Kısa Sürede Çökme Ve Kumaş Solması: Kalite Sorunu

447

Aytaş’ın Sakarya Adapazarı mağazasından yaklaşık bir yıl önce iki adet yatak aldım. Biri pedli, diğeri pedsiz olan bu ya...

Kelebek Koltuk Takımının Kumaş Kalitesi Sorunlu Değişimini İstiyorum

329

Aytaş Home’dan yaklaşık 10 ay önce Kelebek koltuk takımı aldık. Ancak koltukların kumaşı çok kötü bir şekilde tiftiklend...

Kelebek Koltuk Takımının Kumaş Kalitesi Sorunlu Değişimini İstiyorum
Kelebek Koltuk Takımının Kumaş Kalitesi Sorunlu Değişimini İstiyorum
Kelebek Koltuk Takımının Kumaş Kalitesi Sorunlu Değişimini İstiyorum
Kelebek Koltuk Takımının Kumaş Kalitesi Sorunlu Değişimini İstiyorum
+4

Teslim Edilmemiş Yatak Baza Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

341

Yatak baza başlık şeklinde ürün satın aldım. Teslim süresi üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Firm...

Teslim Edilmemiş Yatak Baza Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Teslim Edilmemiş Yatak Baza Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Aytaş Home’dan Alınan Gardırop Teslim Edilmedi Ve İptal Talebi Reddedildi

805

Gemlik Aytaş Home mağazasından 10.02.2026 tarihinde Luster yatak odası gardırop satın aldık ve kredi kartı ile 15.000 TL...

İletişim