Karaca Home'dan İade Edilen 3500 TL Ücretin Hesaba Yansımaması

Karaca Home Pendik Pendorya AVM şubesinden yaklaşık bir yıl kadar önce Karaca mm Prosteel 2000w Cam Mutfak Robotu Kırmızı – Inox ürününü satın aldım. Ürün hatalı çıktığı için iade etmek zorunda kaldım ve ürün mağaza tarafından teslim alındı.

İade sonrası yaklaşık sekiz ay boyunca ücret tarafıma yatırılmadı. Daha sonra iadenin yapıldığını, paranın hesabıma gönderildiğini söylediler ancak banka hesabımda böyle bir giriş görünmüyor. Banka kayıtlarımda Karaca Home tarafından yapılmış bir iade hareketi bulunmadığı halde, iadenin gerçekleştiği söyleniyor.

Ben, yaklaşık 3.500 TL tutarındaki iade bedelimin gerçekten hesabıma yatırılmasını ve banka kayıtları üzerinden somut olarak kontrol edilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.