to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Ayarı Sonrası Dijitsu 55DS9800 Televizyonunda Yazılım Bozulması Ve Ana Menü Çalışmıyor
Dijitsu 55ds9800 model televizyonumda yaşadığım kanal sıkıntıları nedeniyle iki gün önce cihazı fabrika ayarlarına sıfırladım. Ancak sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra televizyon neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Şu an kumandadaki “Ana Menü / Home” tuşu hiçbir şekilde yanıt vermiyor, bu nedenle akıllı arayüze ve uygulamalara erişemiyorum. Kanal taraması yapılmasına ve kumandadan kanal numarasına bastığımda yayın gelmesine rağmen kanal listesi ve rehber tamamen boş görünmekte. Bu nedenle kanal geçişleri ve kullanım deneyimi ciddi şekilde bozuldu.
Bu sorunların, sıfırlama sırasında TV yazılımının bozulmasından kaynaklandığını düşünmekteyim. Konuyla ilgili olarak e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik internette yaptığım araştırmalarda aynı modeli kullanan ve aynı yazılım sorununu yaşayan çok sayıda kişiyle karşılaştım.
Dijitsu 55ds9800 model televizyonum için, cihazımın seri numarasına uygun güncel USB Kurtarma (Recovery) yazılımının tarafıma iletilmesini ve bu yazılım sayesinde cihazın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yetkili servis yönlendirmesiyle de bu sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Mehmet Bey; Dijitsu 55DS9800 model televizyonunuzda fabrika ayarlarına sıfırlama sonrası yaşanan yazılım, Home tuşu ve kanal listesi sorunlarıyla ilgili talebiniz alınmıştır. Cihazınıza uygun USB kurtarma/güncelleme yazılımının iletilmesi veya yetkili servis desteği sağlanması adına gün içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
