to read complaints and reviews, or file yours.
Audi Q4 55 E-tron'da Uzaktan Erişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2024 Eylül ayından beri Audi q4 55 e-tron aracımda uzaktan erişim hizmeti alamıyorum. 5.000.000 TL’lik bir araca sahip o...lmama rağmen, my Audi uygulamasının Türkiye’de kapalı olması ve uzaktan erişim gibi temel dijital özelliklerden faydalanamıyor olmak, Audi gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor.
Haklı bir şikayet. Bu konuda Audi nin rakiplerinden çok geride kalmasının en temel sebebi Türkiye distribütörü Doğuş Otomotiv'dir. Doğuş Otomotiv yıllardır elindeki iyi markaların sadece marka değerinden nemalanarak, üzerine hiçbir katma değer koymadan yüksek satış rakamlarını ulaştı. Velhasıl işler tersine dönmeye başladı. İnsanlar sadece aldıkları malın kalitesini değil, alım sonrası hizmetlerin kıymetini anladı. Audi'nin bazı araçlarında donanımsal olarak ön yüklü gönderdiği bu uzaktan erişimin de bulunduğu myaudi uygulaması Türkiye'de hizmet vermiyor. Yıllarca bizi, Ülkemizde gerekli yasal zemin henüz oluşmadı, gerekli izinleri alamıyoruz gibi bahanelerle oyaladılar. Gördük ki bu bahaneler sadece müşterilerinin taleplerini hiçe saymakmış. İstedikten sonra ne kadar hızlı bir şekilde çözüme ulaşıldığını diğer markalardan gördük. Peki Doğuş ne yaptı. Myaudi uygulaması yerine benimaudim i yayımladı. Peki bu uygulama ne yapıyor biliyor musunuz? Servis randevusu almaya yarıyor :) Resmen karamizah yapmışlar.