Otomatik Geri Dönüş Sistemindeki Kaza Nedeniyle Ücretsiz Drone Değişimi Talebi

Oğluma karne hediyesi olarak aldığım djı Mini 4 drone, daha 3 ya da 4. Uçuşunda otomatik geri konuma dönüş sırasında duvara çarparak kırıldı. Cihazı her şeyi kılavuzlara uygun şekilde kullanırken, “return to Home” özelliğine güvenerek otomatik geri dönüşe aldık ve cihazın yönünü kendimiz vermememize rağmen duvara çarpması sonucu ciddi hasar oluştu.

Cihazı 1581F8PJC256T0027RRV seri numarası ve Q1S0010006 iş numarası ile Şubat 2026’da yetkili servise gönderdim. Servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip cihazın değişimini onaylamadı ve tarafıma 10.000 TL civarında bir onarım teklifi iletti. Ancak cihazın otomatik geri dönüş özelliğinde bir problem olduğunu, bu kazanın da bu nedenle yaşandığını düşünüyorum.

Otomatik uçuş ve geri dönüş sistemine güvenerek aldığımız bu üründe yaşadığımız bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek cihazın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunu başka kullanıcıların da yaşamaması için otomatik geri dönüş sistemi ile ilgili gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.