Toplam çözüm sayısı
..

hepsiJET Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.206

hepsiJET
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

14.024 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 189görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsijet Kargonun Bir Türlü Paketimi Teslim Edememesi

Hepsiburada'dan aldığım ürünü 3 gündür dağıtıma çıkarmayıp getirmeyen Hepsijet firmasından şikayetim var müşteri temsilcisiyle konuşmalarımızda hep bir gün sonrasına atılıyor ben neden dağıtıma çıkarılmadığını soruyorum bana ezberledikleri bilindik cümlelerle cevap veriliyor. Ben böyle saçma bir kar...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsijet Ürünüm Gelmedi Beni Oyaladılar

Adreste olmadığım telefon edildiği hepsi yalan 10 gün boyunca beni oyaladılar. Ürünümü getirmediler. İlk ve son alışverişim. Her yere yazıyorum. Tek bildikleri haklısınız demek insanları mağdur etmek. Hakkımı helal etmiyorum.

profile
  • 171görüntüleme
  • 18 saat önce

hepsiJET Kendi Kafalarına Göre Siparişimi İptal Ettiler

10 gündür kargomun gelmesini bekledim ama haberim olmadan ürün teslim edilemedi diye satıcıya gönderiliyor ve satıcı ürünü başkasına satıyor. Kendi kafalarına göre ürünümün iadesini yapıyorlar. Hepsijet kendi üstüne almıyor satıcıda almıyor müşteri hizmetleri ile 5 gün konuştum ama hep aynı şeyi söy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 339görüntüleme
  • 21 saat önce

Skechers.com Ve Hepsijet Kargo Firmasının Yalan Ortaklığı

Aldığım ayakkabı tarafıma teslim edilmeyip geri gönderilmiş 2 gündür teslim biriminde olduğu gözüküyor ve teslim tarihinin üstünden 2 gün geçti. Kargo firması Hepsijet i arayıp sorduğumda dalga geçer gibi bir dil ile siparişiniz gönderici Firmaya geri gönderilmiştir size bilgilendirme mesajı gönderi...

profile
  • 268görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsijet Dağıtım Personeli Hakkında

LCW den ürün siparişim vardı. Hepsijet tarafından dağıtıma çıktı. Dağıtıma çıkan arkadaş bir kere aramış çalıştığım için görmedim. 5 dakika sonra geri dönüş yaptım. Aradım açmadın kargon vardı ben çıktım dedi. Bende şubeniz nere ise ben oradan alıyım dedim. Bizde şube yok yarın aç telefonu deyip yüz...

profile
  • 204görüntüleme
  • 22 saat önce

hepsiJET Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi!

Hepsiburada.com üzerinden aldığım ürün yanlış adrese teslim edildi. Sistemde adresim doğru iken Hepsijet kargomu nasıl yanlış adrese teslim edebilir aklım almıyor. Bundan sonra ki süreçte aldığım ürünler Hepsijet ile gelecekse işletmeyi arayıp ''Lütfen doğru getirin'' diye uyarmam mı gerekiyor? So...

hepsiJET Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi!
profile
  • 426görüntüleme
  • 23 saat önce

hepsiJET Hepsiburada Hepsijet Kargo Teslim

Hepsiburada kargoyu bir turlu teslim edemediler 9 Haziran 2021 tarihinde 711 ****470 sipariş numaralı aldığım ürün hala Hepsijet'in elinde duruyor iki kez talep oluşturmama rağmen dönüş yapmadılar. Sorunum çözülmedi 3 günde gelecek ayakkabı 10 gündür gelemedi.

hepsiJET Hepsiburada Hepsijet Kargo Teslim
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“1 aydır çözülemeyen problem, şikayetin yayınlanmasının üzerinden 1 saat geçmeden, çözüme kavuşturuldu. Teşekkür ederim.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 259görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsijet Kargosu Ürünümü Kaybetti!

Böyle bir rezillik görmedim. Ürünümü kaybettiler. Acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirttiğim halde, beni oyalayıp oyalayıp, sonra da kendi kafalarına göre iptal ettiler. Her aradığım kişi özür dileyip talep oluşturduk diyorlar, başka da bir şey yok! Kesinlikle iade istemiyorum. Ürünümü bulun dedi...

profile
  • 180görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsijet Kolay İade Kapsamında Teslim Ettiğim Paketi Kaybetti.

Hepsiburada'dan gerçekleştirmiş olduğum alışveriş kapsamında tarafıma hatalı ürün gönderildiği için kolay iade ile ürünün iadesini gerçekleştirdim. 16 Haziran tarihinde adresime gelen kuryeye iade edilecek ürünü teslim ettim. Ancak sistem üzerinden takip ettiğimde görüyorum ki iade paketime dair her...

profile
  • 425görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiJET Siparişin Teslim Edilmemesi

Tam tamına 5 gündür sipariş ettiğim ürünler hala teslim edilmedi. Bu ne biçim kargo ya böyle kargo olmaz. Bir daha bu kargoyu seçmeyeceğim hiçbir şey sipariş etmeyeceğim. Ayrıca bana kargo takip numarası da gelmedi. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Aciliyet olan ürünüm elime ulaşmıyor ya! Tüket...

profile
  • 402görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiJET Kırık Ürün İçin Tutanak Tutulmadı

Hepsiburada üzerinden aldığım monitör Hepsijet Maltepe şubesi tarafından getirildi. Kargocu arkadaşın önünde monitörün kutusunu açtım ve monitörün kırık olduğunu gördüm. Kargocuya tutanak tutmanız gerekiyor sanırım dedim. Gelen kargocu önce telefon ile birini aradı konuştu ve sonra tutanak gerekli d...

profile
  • 708görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsijet Dağıtıma Çıkmayan Dağıtım Kargosu

Hepsijet 2 ayrı ürün için dağıtıma çıktı mesajı geldi ama hala teslim olacak. Yazında özür dileriz teslim edeceğiz falan falan. Ya acil lazım belki sizin zevkinize göre mi hareket edeceğiz? Keşke kargo seçim hakkı verse Hepsiburada. Düşünmeden diğer firmayı seçerdim.

profile
  • 431görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 431görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet Kayseri Şubesi Getirme

Hepsijet ürünümü getirmiyor bir türlü 3 gün oldu daha gelmedi neden jet motorunuz mi bozulduysa gelmiyorsunuz bir türlü ya adam akıllı getirinin ya iade edin ürünümü de o kadar kargo geldi P**den bile kötü çıktınız dağıtan adam ya yolun köşesinde oturup çağ kahve içiyor bilemedim.

profile
Alperen'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hepsijet kargom geliyor bugün teşekkür ederim”

Alperen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 731görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet Trabzon Adresi Yerine Ankara'da Geziyor

Hepsiburada firmasından aynı satıcıdan 2 ürün aldım. İkisini de aynı gün kargoya muhteşem kargo firması hepsiJET'e teslim etti. 8 Haziran. 12 sinde birini aldım. 2. Ürün ise ayın 16'sı oldu Trabzon adresi yerine Ankara'da geziyor. 3 gündür yetkili talep ediyorum hiçbirine cevap yok ve geri dönüş yok...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 511görüntüleme
  • 3 gün önce

hepsiJET Kuluçkaya Yatan Kargo

Her sipariş verdiğimde firmanız en az 3 gün kargomu teslimat adresinde bekletiyorlar anlamadım o kargo orada ne yapıyor kuluçkaya mı yatıyor... Satın aldığım firma hemen hepsini 1 günde hallederken siz 4 günde ancak teslimata hazırlayıp 5. Gün teslim ediyorsunuz acelem var ve ürünün yetişmesi lazım....

profile
  • 1281görüntüleme
  • 3 gün önce

hepsiJET Dağıtım Bölgesi Dışı Olduğu İçin Haber Verilmeden İade İşlemi Başladı

Hepsiburada'dan bir PC sipariş ettim ücretini peşin olarak ödedim. Fakat kargo bugün saat 11de dağıtım yerine geliyor bana ne mesaj ne bildirim hiçbir şey gelmiyor. Sonrasında adresim dağıtım bölgesi dışında olduğu için kargonun direkt olarak iade işlemleri başlatıldığı belirtiliyor. Defalarca kez m...

profile
  • 778görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsijet Yırtık Ambalajlı Ürün Teslimi

Lego nınjago legacy destiny’s bounty 71705 yapım seti (1781 parça) adli ürün için 218836639 numaralı siparişi 15.06.2021 tarihinde 10 yaşındaki yeğenim teslim alıyor. Kargo personeli yırtıkları olan kargoyu bir şey demeden teslim edip gidiyor. Çocuk üzüntüden ağladı. Acaba ürünün içindeki parçalarda...

Hepsijet Yırtık Ambalajlı Ürün Teslimi
Hepsijet Yırtık Ambalajlı Ürün Teslimi
profile
  • 551görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsijet Ürün İadesi Sorunu

Hepsijet ile 535887907 sipariş numaralı ürünümü iade etmek üzere Hepsijet'e teslim ettim ama nedense bir türlü ürün satıcıya ulaşmadı, kaç gün oldu. Hâlâ dönüş sağlanmadı, çok sorumsuz davranılıyor, ürün cumadan beri aynı yerde gözüküyor, artık bir bilgi verilecek mi acaba

profile
  • 504görüntüleme
  • 3 gün önce

hepsiJET Teslimat Yapamama Mağdur Etme

Ürünü kapıya getirmeden bir telefon etmeden geri iadeye düşüren mantık dışı bir şirket bizi Mağdur ettiğiniz için teşekkürler Dagıtım yaptığın yerde şuben yoksa karşımızda bir muhatap bulamıyorsak neden yapıyorsunuz. Bu işi hepsi jetmiş ne jeti acaba

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 438görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsijet Gönderilmeyen Ürün, Takip Edilmeyen Sipariş!

4 Haziran tarihinde Hepsiburada'dan sipariş no 466227457 furminatör adlı ürünün siparişini verdim. Aradan 7 gün geçti hepsiJET'ten arıyorlar ürün elinize ulaştı mı diye. Ulaşmadığını belirttim peki birkaç gün içerisinde döneriz demelerine rağmen 14 Haziran'da destek hattını aradım.  Durumu anlattım...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe hepsiJET, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99