to read complaints and reviews, or file yours. 
Dilek Kostüm firmasından satın aldığım, toplamda yaklaşık 12.900 TL ödediğim ve içinde en az 6 adet ürün bulunan kargom, hepsiJET ile taşınmasına rağmen 23 Mart’tan beri Üsküdar merkezde bekliyor ve Beşiktaş’taki teslimat adresime doğru hiçbir hareket görünmüyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme maili aldım ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgiye ulaşabildim.
Ürünü aldığım firma bana bir takip numarası yerine yalnızca bir link gönderdi, bu link de tamamen alakasız bir site üzerinden süreci göstermeye çalışıyor. hepsiJET üzerinden takip yapabileceğim herhangi bir kargo takip numaram olmadığı için gönderimi kontrol edemiyorum. Dilek Kostüm ile görüştüğümde, sistemlerinde ürünlerin hâlâ depoda göründüğünü ve barkodlama konusunda bir sorun yaşanabileceğini ilettiler; bu nedenle yaşanan aksaklıkta özellikle kimin sorumlu olduğunu şu aşamada net olarak bilemiyorum. hepsiJET müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyor, telefonla aradığımda yanıt alamıyorum.
Hem yüksek tutarlı hem de acil ihtiyaç duyduğum bu ürünlerin, günlerdir Üsküdar’da beklemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek, en geç kısa süre içinde Beşiktaş’taki adresime çok acil şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kargomun kaybolması veya daha fazla gecikmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Hepsijet ile gönderilen ebhj100522613 takip numaralı kargom, 11 Şubat tarihinde sistemde “başkasına teslim edildi” olarak görünüyor ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Teslimatın İstanbul’da göründüğünü görüyorum fakat kime teslim edildiği ve neden tarafıma ulaşmadığı konus...
Kargopek firmasından fermuarlı kargo poşeti satın aldım ve ürünüm Hepsijet ile kargolandı. 6 Aralık’ta teslim edileceği belirtilen kargom bana hiç ulaşmadı ve transfer sırasında kayboldu. Kredi kartımdan bu sipariş için 1.052 TL ödeme yaptım. Gönderime ait Hepsijet kargo takip numarası CPR2936587340...
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom 3–5 Mart tarihleri arasında İstanbul Sancaktepe bölgesinde defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İki gün üst üste “4 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım, ardından bu süre dolunca bu kez...
27 Şubat’ta ebebek üzerinden bir ürün satın aldım ve 3 Mart’ta hepsiJET ile kargoya verildi. Kargo takibinde en son 4 Mart 2026 tarihinde saat 02:24’te “Transfer Sürecinde - Anadolu TM Aktarma Merkezi” şeklinde görünüyor ve o tarihten bu yana, yaklaşık 5 gündür hiçbir hareket olmadığı gibi tarafıma ...
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen bir ürünüm bulunuyor. Tahmini teslim tarihi 6 Şubat olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen herhangi bir teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun t...
Yorumlar