to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen makyaj malzemeleri siparişim, benim açıkça ilettiğim doğru adres yerine yanlış adrese kargoya verildi. Siparişime ait kargo takip numaram BVO2803781357’dir ve sorun bugün itibarıyla başlamıştır.
Durumu fark eder etmez Hepsijet’e hem telefonla hem de WhatsApp canlı destek üzerinden ulaştım. Adres değişikliği talep ettim, bunu yapamayacaklarını söylediler. Şubeden teslim almayı teklif ettim, bu kez de böyle bir imkan sunamayacaklarını belirttiler. Kargonun iptal edilmesini ya da sürecin durdurulmasını istediğimde de yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Şu an bana gelmesi gereken ürün bana ulaşmıyor, kargonun kaybolma veya çalınma ihtimali bulunuyor ve buna rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. İçinde çok daha değerli bir ürün olsaydı da aynı şekilde ilgisiz kalınacak olması endişe verici. Uyarılarıma ve kaygımı belirtmeme rağmen kendimi kesinlikle ciddiye alınmış hissetmiyorum.
Siparişimin güvenli şekilde doğru adrese ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
Modamizbir üzerinden kıyafet siparişi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. MB9880520 takip numaralı kargom 17 Aralık tarihinde tüm gün boyunca sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyordu. Günlerdir evde olmama rağmen, akşam 18.20 civarında kontrol ettiğimde kargonun “teslim edilemedi, alıcı ev...
Hepsijet ile bvo5038***05 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıktığı halde adresime hiç gelinmeden, “bulunamadı” denilerek satıcıya iade süreci başlatılmış. Evde olmama ve herhangi bir arama yapılmamasına rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış....
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, Hepsijet kargosu tarafından benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mahallemdeki tanımadığım bir dükkana bırakılmış. Ne kargocu tarafından arandım ne de teslimat için teslimat kodu verdim. Ürünün geldiğinden haberim bile yokken bir anda “... Dükkânına teslim edilmiş...
27.11.2025 tarihinde Denebunu.com üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan bvo2511293162 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurye, evimin önüne kadar gelmesine rağmen paketin üzerindeki numarayı arayıp telefon yanıtlanmayınca araçtan bile inmeyip kap...
Yorumlar