to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan ayrılıp TurkNet’e geçtim, ancak yine benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Bir bina yıkımı sonrası internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum.
İlk gün teknik destek ekibi gelip sorunun çözüldüğünü söylediler, ancak internet yine gelmedi. Bunu ilettiğimde tekrar kayıt açıldı, ekip tekrar geldi, bu kez altyapının yapıldığını belirttiler fakat bağlantı yine kurulmadı. Ardından bir kez daha geldiler, bu sefer sorunun binadan kaynaklı olduğunu söyleyip onu da yaptıklarını belirttiler, buna rağmen internet hâlâ yok. Son üç gündür ise ne gelen var ne de arayan soran; herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.
Her gün arayıp durumu anlatmama rağmen sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilmesi dışında somut hiçbir adım atılmıyor, her seferinde yeniden kayıt açmakla sınırlı kalan bir süreç yürütülüyor. TurkNet’te 5412****21 numaralı hizmetim için bir haftadır hiç internet kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten beklentim, bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesi, gerekli teknik ekibin gerçekten sorunu çözecek şekilde yönlendirilmesi ve bu sürecin oyalamadan net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Yaklaşık bir yıldır peşin ödeme ile TurkNet 100 Mbps paketini kullanıyorum. TTNET’ten özellikle daha iyi bir hizmet alırım düşüncesiyle TurkNet’e geçiş yaptım ancak yaşadığım internet sorunları bitmek bilmedi. Etimesgut’un göbeğinde oturmama rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, sinyal zayıf de...
Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. Ocak 2026 döneminden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve belirgin hız problemleri yaşıyorum. İlk destek talebimi 2 Şubat tarihinde açmama rağmen sorunlarımda hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Bugüne kadar defalarca destek kaydı oluşturdum. Sür...
Türk Telekom’daki kopma sorunları nedeniyle ev internetimi iptal ettirip TurkNet sabit internet hizmetine geçiş yaptım. İlk başta bağlantıdan oldukça memnundum ancak kısa bir süre sonra aynı problemleri tekrar yaşamaya başladım. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet bağlantım gün boyu rastge...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve aylardır devam eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Haftada en az iki gün internet tamamen kesiliyor, bazı günler 14 saate varan uzun kesintiler oluyor, hatta 3 gün boyunca hiç internet alamadığım zamanlar bile oldu. Bu durum işimi, günlük hayatı...
Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım günün her anında sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle son günlerde bağlantı sürekliliği tamamen bozulmuş durumda. 12 Şubat tarihinde bu sorunla ilgili teknik destek...
Yorumlar