to read complaints and reviews, or file yours. 
hepsiJET Battalgazi şubesi üzerinden Bershka markasından verdiğim bir ürün siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde siparişimin 25 Mart’ta teslim edileceği görünmesine rağmen, kargom 24 Mart’ta Kayseri’ye transfer edilmiş ve 25 Mart’ta da şubede beklediğini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenmiş bulunuyorum. Buna rağmen o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmiyor.
25 Mart’tan itibaren her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp kargomun durumunu sormama rağmen, her defasında “bugün dağıtıma çıkacak, yarın dağıtıma çıkacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum ve ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sonrasında Battalgazi şubesinin Kayseri Talas için haftada yalnızca bir kez teslimat gösterdiğini ve haftada bir kez dağıtıma çıktığını öğrendim. Kayseri’nin en merkezi konumlarından biri olan Talas bölgesine bu şekilde yetersiz dağıtım yapılması ve ürünümün yaklaşık bir haftadır şubede bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve Talas bölgesine yapılan yetersiz dağıtım planının gözden geçirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bershka’dan verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan siparişim, 29 Kasım tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine ve dağıtıma çıkmasına rağmen bugün teslim edilmedi. Sistem üzerinden adreste bulunduğumu da özellikle işaretlememe rağmen, gün içinde teslim edilemeyeceğine dair bir SMS aldım. Mesaj...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5 Mart tarihinde sipariş verdiğim ve içinde meyve gibi bozulabilir ürünlerin de bulunduğu kargom Kayseri Battalgazi dağıtım merkezine ulaştıktan sonra günlerdir teslim edilmiyor. Sistem üzerinde kargomun 7’sinden ...
3 Aralık’ta Bershka’dan verdiğim siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ancak kargom bana hiç teslim edilmedi. Takip ekranında bugün “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmış” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Kargo hareketlerine baktığımda tüm Ankara’yı dolaşmış görünmesine rağmen, dağıtıma çıkma...
hepsiJET ile taşıması yapılan, başka bir uygulama üzerinden satın aldığım pantolon kargomla ilgili bugün, 19.03.2026 sabah saatlerinde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Sipariş notlarına özellikle kapı numaramı ve dairemi yazdım, ayrıca kapımın önünde soyadım da net bir şekilde yazıyor olmasına rağ...
16 Ekim’de Bershka’dan sipariş verdiğim yünlü fitilli kazak, 18 Ekim’de Hepsijet’e teslim edildi. Kargo takip numaram: 243072091686001. Siparişimin toplam tutarı 1790 TL’dir. Kargom günlerdir “Düzce TM Aktarma Merkezi transfer sürecinde” olarak görünüyor ve 24 Ekim’de teslim edileceği belirtilmiş ol...
Yorumlar