Hepsijet'te Teslimat Denemesi Yapılmadan Sipariş İade Edildi Ve Ürün Stokta Yok

Hepsijet aracılığıyla verdiğim 2603849758 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Günlerdir beklediğim ürünlerimi teslimat için ne kapıma gelen oldu ne de bir arama yapıldı. Buna rağmen bugün sistemde siparişimin iade edilmiş olduğunu gördüm.

Teslimat denemesi yapılmadan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünler kafalarına göre iade sürecine alınmış ve geri gönderilmiş. Üstelik stoklar bittiği için kartla ödediğim ve uzun süredir beklediğim elbiseleri şu an tekrar satın alma imkanım da kalmadı.

Teslimat sürecinde hiçbir arama yapılmaması, kapının çalınmaması ve buna rağmen siparişin iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Hem ürünlerime hem de kaybettiğim zamana karşılık, yaşanan bu sürecin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mümkünse aynı ürünlerin tarafıma tekrar temin edilmesini talep ediyorum.