to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy A36 model bir telefon satın almak için Garanti Bankası aracılığıyla alışveriş kredisi kullanmak istedim. Trendyol uygulaması beni Garanti Mobil uygulamasına yönlendirdi, alışveriş kredisiyle ilgili tüm onay ve işlemleri Garanti üzerinden tamamladım. Ancak Trendyol uygulamasına geri döndüğümde siparişimin hâlâ sepette durduğunu, alışverişin tamamlanmadığını gördüm ve bunun üzerine Garanti üzerinden kullandığım krediyi iptal ettim.
Normal şartlarda hesabımda bulunan bakiyeden kredi tutarı kadar bir azalma olması gerekirken, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde öncesinde Trendyol’dan alışveriş kredisi tutarında bir ödeme alındığını fark ettim. Ardından Trendyol siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçmişti, bu nedenle Trendyol üzerinden ilgili siparişi de iptal ettim. İşleme ait Trendyol sipariş numaram 11086155130, Garanti Bankası kredi hesap numaram ise 8020991 olup işlem tutarı 18.058,99 TL’dir.
Hem Trendyol hem de Garanti Bankası ile defalarca görüşmeme rağmen 27 Mart’tan bu yana, yani 8 gündür param tarafıma iade edilmemiştir. Trendyol ile görüştüğümde ödemenin iade edildiğini ve bankamla görüşmem gerektiğini belirtiyorlar, Garanti Bankası ile görüştüğümde ise Trendyol’dan iade beklediklerini söylüyorlar. Her iki kurum da birbirini işaret ediyor, somut bir çözüm üretilmemekte ve mağduriyetim devam etmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 18.058,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin tüm bilgilendirmenin yazılı olarak, açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası tarafından, numarayı engellememe rağmen gün içinde sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Bugün örneğin sabah 9’dan öğlen 12’ye kadar aynı sabit numaradan 3 kez arandım. Bu durum uzun zamandır bu şekilde devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Numaralarını engellemem...
17.11.2025 tarihinde yeni bir cep telefonu almak isterken, Garanti BBVA’nın resmi internet sitesinde yayımlanan ve 1–30 Kasım tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen Vatan Bilgisayar faizsiz kredi kampanyasını gördüm. Bu kampanyaya güvenerek yaklaşık 59.000 TL bedelli Honor Magic 7 Pro model te...
Garanti Bankası'ndan 18 Mayıs günü Garanti Cep'ten ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. 1.000.000 TL kredi için başvurdum. Şubenizden işleme devam edebileceğim söylendi. 22.05.2025 sabahı Garanti uygulamasında 3,19 faiz oranının 26.05.2025 olduğunu görerek Manisa Mesir Şubesi'ne saat 10.05 civar...
Yorumlar