to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy A36 model bir telefon satın almak için Garanti Bankası aracılığıyla alışveriş kredisi kullanmak istedim. Trendyol uygulaması beni Garanti Mobil uygulamasına yönlendirdi, alışveriş kredisiyle ilgili tüm onay ve işlemleri Garanti üzerinden tamamladım. Ancak Trendyol uygulamasına geri döndüğümde siparişimin hâlâ sepette durduğunu, alışverişin tamamlanmadığını gördüm ve bunun üzerine Garanti üzerinden kullandığım krediyi iptal ettim.
Normal şartlarda hesabımda bulunan bakiyeden kredi tutarı kadar bir azalma olması gerekirken, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde öncesinde Trendyol’dan alışveriş kredisi tutarında bir ödeme alındığını fark ettim. Ardından Trendyol siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçmişti, bu nedenle Trendyol üzerinden ilgili siparişi de iptal ettim. İşleme ait Trendyol sipariş numaram 11086155130, Garanti Bankası kredi hesap numaram ise 8020991 olup işlem tutarı 18.058,99 TL’dir.
Hem Trendyol hem de Garanti Bankası ile defalarca görüşmeme rağmen 27 Mart’tan bu yana, yani 8 gündür param tarafıma iade edilmemiştir. Trendyol ile görüştüğümde ödemenin iade edildiğini ve bankamla görüşmem gerektiğini belirtiyorlar, Garanti Bankası ile görüştüğümde ise Trendyol’dan iade beklediklerini söylüyorlar. Her iki kurum da birbirini işaret ediyor, somut bir çözüm üretilmemekte ve mağduriyetim devam etmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 18.058,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin tüm bilgilendirmenin yazılı olarak, açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası banka kartıma yapılması gereken bir iade tutarıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 10661515222 numaralı siparişime ait ürünlerden bir pantolonu iade ettim. Sipariş detaylarında 13 Kasım tarihinde 370 TL’lik ürün...
Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım Trendyol alışverişlerim için toplamda 2.500 TL ve 800 TL olmak üzere iki ayrı iade işlemi bulunuyor. Trendyol bu iadeleri başarıyla gerçekleştirdiğini ve bankaya gönderildiğini teyit ediyor, banka tarafı da iadenin geldiğini kabul ediyor; ancak bu tutarlar yak...
Garanti Bankası’ndaki hesabım üzerinden, iznim ve bilgim olmadan sanal kredi kartı tanımlanarak 26.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Trendyol üzerinden 7.590 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Fiziksel kartımın son dört hanesi 2042 olup, bu sanal kartı ben oluşturmadım ve hiçbir şekilde bu işl...
Garanti Bankası’na bağlı banka kartımla Trendyol üzerinden dün bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde bu işlemi iptal ettim. Ancak iptal işlemi yapılmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi; hesap hareketlerimde de herhangi bir iade ya da iptal kaydı görünmüyor. Trendyol, işlemin iptal edild...
Garanti BBVA kredi kartımla 07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 6 taksit seçeneğiyle bir ürün satın aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, ürün tarafıma hiç gönderilmeden siparişi iptal ettim. Trendyol, ürün bedeline ilişkin iade işlemini bankaya gerçekleştirdiğini belirtmiştir. Buna...
Yorumlar