
Teslim Edilmeyen Kitap Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile D&R üzerinden 291 TL ödeyerek bir adet kitap siparişi verdim (Sipariş/Takip No: Dr. 0W12257616001). Kargom yaklaşık bir hafta önce dağıtıma çıktı olarak görünüyor ve üç kez dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak ne adresime gelindi ne de bana ulaşıldı. Her seferinde “evde olmadığım...
Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

12 Ekim’de LCW’nin uygulamasından 2510121303431 numaralı siparişi verdim. Siparişimin bana gelen mesaja göre 15 Ekim’de Hepsijet kargo firmasına teslim edildiği bildirildi. Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamadım. Tesl...
Eksik Adres Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi, Firmadan Destek Alamadım

Nişantaşı Shoes tarafından gönderilen ürün, Hepsijet kargosu ile teslim edilmesi gerekirken eksik adres bilgisi sebebiyle dağıtımdan merkeze geri gönderildi ve ürünün firmaya geri iade edileceği mesajı geldi. Benimle iletişime geçilmedi, aramadılar. Adres güncelleme seçeneği de aktif değil. Nişantaş...
Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadesi Bekliyorum

23 Ekim 2025 tarihinde FLO’dan Reebok marka bir ayakkabı siparişi verdim (sipariş numarası: 2451545170). Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve bana “ürününüz teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi. Ayrıca “alan kişi: yönetim” olarak bir bilgi iletildi. Ancak iş çıkışında eve geldiğimde ürünümü...
Teslimat Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Hepsijet üzerinden 32451451472 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak hafta başından beri ürünüm teslim edilmedi. Dün sabah “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, akşam ise tekrar 21.00’a kadar teslim edileceği bildirildi fakat ne gelen oldu ne de herhangi ...
Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

62753993894647 numaralı Hepsiburada'dan alınan Nothing marka kulaklığın olduğu Hepsijet kargom bugün teslim edilecekti. Özellikle bugün teslim edilmesi seçeneğini seçerek ekstra ücret ödedim. Saat 14.46'da bana teslim edildiği mesajı geldi ancak ürün teslim edilmemişti. Ardından Hepsijet'in müşteri ...
Teslimat Kodu Sorulmadan Kargom Başkasına Teslim Edildi, Ürünüm Elime Ulaşmadı

19 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Taotranics TT-BH1122-Black Bt 5.4 kablosuz kulak içi Bluetooth kulaklık (siyah) siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753984692117. Ürünümün tahmini teslim tarihi 21 Ekim olarak görünüyordu ve aynı gün sabahında “4 saate kapınızdayım” şeklinde bir mesaj aldım. A...
Teslimat Yapılmadan Ürünüm İade Edildi

Hepsiburada'dan sipariş verdim. Salı günü gelecekti, evdeydim. Bir numara aradı, hemen kapattı. İki kere aradım, açmadı. Sonra kullanıcı tarafından teslim alınmadı, geri iadesi olacak diye mesaj geldi. Hepsijet ile konuşmama rağmen ürün geri gönderilmiş. Canlı destekle konuştum, müşteri hizmetlerini...
Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Talebi
16/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 4238406224). Ürünüm 17/10/2025 tarihinde Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün kargo durumunu kontrol ettiğimde, “Siparişi geri gönder” butonuna basmazsam iade olacağı uyarısını...
Hepsijet Hepsiburada Buzdolabı Teslimatında Yaşanan Aksilikler Ve Çağrı Merkezi Mağduriyeti

Bozulan buzdolabımın yerine aldığım buzdolabının teslimi için, Hepsiburada firması ile Salı gününe randevulaştık. İşten izin aldım ve Hepsijet'in gelmesini bekledim. Akşama Hepsijet çalışanı geldi ve 6. Kata buzdolabı taşımayacaklarını, teras daire olduğu için vinçli nakliye olması gerektiğini söyle...
Hepsijet Hepsiburada KPSS Kitabı Teslimatı İş Yeri Adresime Ulaşmıyor
14 Ekim’de Hepsiburada üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: adr12137865). Teslimat adresi olarak Keçiören’deki iş yerimi seçtim. Son iki gündür “dağıtıma çıktı, teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum fakat kitap hala elime ulaşmadı. Ayrıca akşam saat 22.00’de iş yeri kapalı olduğu...
Hepsijet Geciken Teslimat Ve Tekrarlayan Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor
11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünüm, 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünüm 13.10.2025’te kargoya verildi ve 14.10.2025’te Sancaktepe Aktarma Merkezi’ne ulaştı. Aynı gün Çekmeköy Dağıtım Merkezi’ne iletildi ve mobil bölge olduğu için 17.10.2025 tarihinde gün içinde...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Denilen Kargom Ve Kişisel Bilgi Endişem
17 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den aldığım ve Hepsijet ile gönderilen byr682460779 numaralı kargom teslim edilmediği halde, tarafıma sadece “teslim edi...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo İçin Çözüm Bekliyorum

4470205074 numaralı Hepsiburada siparişimde, Hepsijet kargo ile gönderilen ayakkabım bugün teslim edilmiş görünüyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat...
Teslimat Tarihi Değişikliği Sonrası Siparişim İptal Edildi Ve Mağduriyet Yaşadım

Hepsiburada X Hepsijet = Hepsi Pişmanlık Hepsiburada üzerinden verdiğim 478 818 346 9 numaralı siparişim, 15 Ekim’de teslim edilmesi gereken siparişim için teslim tarihini 16 Ekim olarak değiştirdim. Ancak 16 Ekim’de dağıtıma çıktığıma dair bilgilendirme mesajları gelmesine rağmen, siparişim kendili...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Kargom Nerede?

15.10.2025 tarihinde saat 15:51’de, Hepsiburada üzerinden aldığım ve Hepsijet tarafından gönderilen 62753964765895 numaralı kargomun teslimatıyla ilgi...
Kargo Teslimatı Gecikti, Takip Sistemi Ve Bilgilendirme Yetersiz

62753961478305 no’lu gönderim için özellikle 14 Ekim günü seçeneğini seçtiğim kargom dün gelmedi. Bugün de gelmedi. Sürekli şu kadar saatte sizdeyiz diye mesaj geliyor. Dalga mı geçiyorsunuz. Canlı takip sisteminiz çalışmıyor. Kuryeye ulaşım yok. Gelecek ürün elektronik ve yüksek fiyatlı bir ürün. K...
Kargo Teslimatında Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği
Kapıda kargo ödemeli olarak ek ücret ödeyip aldığım ürünler dağıtıcının üşengeçliği için iadeye düşüyor. Ayağına gidip alırsam sıkıntı yok almazsam iade müşteri kabul etmedi oluyor. Eve teslim ürünlerde neden biz kargo peşinde koşmak zorundayız. İki gündür aynı sıkıntıyla uğraşıyorum. Bir saniye ara...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Cevapsız Mağduriyet

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen 4116574398 takip numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve tarafıma bu şekilde mesaj geldi. Mihmandar Özel Öğrenim Erkek Öğrenci Yurdu’nda kalıyorum ve kargomun bırakılmış olabileceği tüm kişilere sordum,...
Hepsijet Teslimat Sorunu Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

10 Ekim 2025 tarihinde Marjin internet sitesinden mrj96955 numaralı siparişimle 1 adet Lorve ve 1 adet Esilas bot/ayakkabı satın aldım. Siparişimin yola çıktığına dair mesaj 10 Ekim’de geldi, ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi Ankara Yenimahalle’deki ...
Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Çözüm Sunulmadı
11 Ekim’de Hepsijet’ten gelen mesajla kargomun dağıtıma çıktığı bildirildi. O gün evde olmadığım için teslimatı 13 Ekim’e erteledim. Ancak, 13 Ekim’de evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için iade edildi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve kargom iade edildi. Adres bilgilerim tamamen doğruyd...
Yanlış Teslimat Bilgilendirmesi Ve Geciken Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Gtm1826053030 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat ve bilgilendirme sorunu yaşadım. 22.499 TL değerindeki cep telefonumun 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 11 Eylül sabahı kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. O gün saat 13:00’te evdeydim ve kargoyu bekledim, komşularım da ...


