Kargo Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Kayıp

Hepsijet aracılığıyla gelen Ebebek kargomla ilgili bugün, yaklaşık bir saat önce ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni arayarak “Evinize geldim, kapınızın önüne bırakıyoruz” dedi ancak eve indiğimde apartman girişinde herhangi bir kargo yoktu. Daha sonra kargonun apartman girişinde herhangi bir çocuğun eline verilmiş olduğunu öğrendim ancak paket bana hiç ulaşmadı.

Kargo görevlisini arayıp durumu sorduğumda, “Gönderdik, kapıda” diyerek paketin teslim edildiğini iddia etti fakat ortada kargo yoktu. Buna rağmen sistemde onay kodu alınmış ve gönderi sanki bana teslim edilmiş gibi işlenmiş, SMS olarak da teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Şu anda kargom hâlâ benim elimde değil ama kayıtlar teslim edilmiş gibi görünüyor.

Hem kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını hem de teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösteren görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.