Hepsijet Kurye Hatası: Adres Kapalı İddiası Ve Teslimat Erteleme Sorunu

Hepsijet Seyhan dağıtım merkezine bağlı kurye hakkında şikayetçiyim. 01.08.2026 Cumartesi günü saat 09:28’de “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kurye adrese hiç uğramadan 09:56’da sistemde “adres kapalı” gerekçesiyle dağıtımı ertelemiş görünüyor. Oysa teslimat adresi olarak belirtilen iş yeri 7/24 açıktır ve hiçbir şekilde kapalı olmamıştır.

Bugün 03.08.2026 Pazartesi olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmamış, keyfi bir şekilde dağıtımın 04.08.2026 Salı günü yapılacağı bilgisine de ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşabildim. Yani kargo, teslim edilmesi gereken tarihten en az iki gün sonra dahi hâlâ elime ulaşmamış ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Hepsijet ile taşınan, FLO Ayakkabı Mağazası’ndan gelen 2458139235-2 numaralı gönderimin acilen teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca kapıya hiç gelmeden “adres kapalı” bilgisi giren ilgili kurye hakkında da gerekli idari işlemin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.