Hepsijet Kargo Teslimatının Keyfi İptali Ve Mağduriyetim

Kocaeli Dilovası Köseler köyünde ikamet ediyorum ve Hepsijet Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Eskihisar dağıtım merkezinden gelen 62755004230220 ve 62755004230211 numaralı gönderimler için 09:04 "dağıtıma çıktı" şeklinde SMS alıyorum, ancak 09:18'de teslimatı iptal ediyor, sonra hiçbir bildirim yapılmadan "teslim edilemedi" denilerek teslimat iptal edildi. Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş ve teslimat denenmiş gibi "teslim edilemedi" bilgisi giriliyor. Bu durum, özellikle ilk kez yaşanmış olmasına rağmen hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Hepsijet Kargo’dan, bu gönderimle ilgili olarak teslimat sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, dağıtımdan sorumlu kişi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve kargomun en kısa sürede gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ben evdeyken ve ulaşılabilir durumdayken gönderimin keyfi biçimde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bugün verilen 4 saat içinde teslim edilmezse gerekli yere bildirim yapacağım çünkü haklı bir sebebim var. Zimmetine alıp dağıtım mesajı gelmese sorum değildi, ancak zimmetine alıp ben de linke girip adresteyim dememe rağmen iptal edilmesi sorumsuzca bir davranıştır. Bu kargo çok önemli bir şey değil ama gerçekten büyük bir sorumsuzluktur. Bugün teslim edilmezse haklı sebebinizle ilgili olarak gerekli yere iletilecektir. Resim ektedir.