
Değişim Sürecindeki İletişim Ve Kargo Problemleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Smart Balance Citymate Hoverboard Smart Scooter Elektrikli Kaykay Bluetooth Speaker'lı ürün, elimize ulaştığında üzerinde lekeler vardı. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek ürünün değişimini talep ettik ve talebimiz olumlu karşılandı. Değişim talebini açtı...
Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi, Hepsijet'ten Geri Dönüş Alamadım
11 Kasım indirimlerinden Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, 12 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile kargoya verildi. 13 Kasım gecesi saat 02.41'de...
Gece Saatlerinde Teslimat Denemesi Ve Geciken Kargo Mağduriyeti

12.11.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken for1116264751624 numaralı kargom, gece saat 21:00’de teslim edilmeye çalışılarak rahatsız edildim. Kargonun normal saatlerde teslim edilmesi gerekirken, hem geç saatte arandım hem de teslimat hala gerçekleşmedi. Eskişehir’de teslimat b...
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Haksız Yere İade Ediliyor

21 Eylül'de teslim edilmesi gereken 5510*******72 numaralı kargomu 8 gündür bekliyorum. Teslimat adresim Hatay Defne. Dün bütün gün evde olmama ve telefonumun başında beklememe rağmen ne arayan oldu ne de kargo getirildi. Gece ise Hepsijet’ten “evde değildiniz, kargonuz iade ediliyor” şeklinde mesaj...
Aynı Gün Teslimat Seçeneği Var, Siparişim Yok!

20 Ekim 2025 sabahı Adidas uygulaması üzerinden Spezial model ayakkabıyı, atr90458221 numaralı siparişle satın aldım ve 4.199 TL ödeme yaptım. Aynı gün kargo hizmetini seçmeme rağmen, siparişim Hepsijet firması tarafından belirtilen gün içinde Beşiktaş, İstanbul adresime teslim edilmedi ve herhangi ...
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirildim
Ebhj1003996336 numaralı Hepsijet kargom, pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Kayseri Melikgazi olmasına ve tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi. Üstelik uygulamada, evde bulunmadığım için teslimat yapılamadığına dair bir mesaj iletildi....
Hepsijet Teslimatlarında Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimleri

Hepsijet üzerinden Hepsiburada’dan verdiğim 62753929430387 ve 62753944045137 teslimat kodlu siparişlerimde ciddi teslimat sorunları yaşadım. 07.10.2025 Salı günü, “4 saat içerisinde kapınızda” taahhüdüyle gelmesi gereken paket, çalışma saatleri 21.00 olmasına rağmen gece 22.23’te teslim edilmiş gibi...
Hepsijet Kargoları Geç Geliyor, Teslimat Noktası Uzak Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Hepsijet ile gönderilen tüm kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sabah saat 9’da SMS ile “Dört saate kargo adresinizde olacak” şeklinde bilgilendirme yapılıyor. Ancak kargo, mesai saati bittikten sonra hatta gece geç saatlerde geliyor ve o saatlerde adreste olmam mümkün olmuyor. Ayrıca, arama...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

62753923836109 numaralı siparişim 05.10.2025tarihinde teslim edilecekti ve edilmedi. 06.10 tarihinde 4 defa aramama rağmen gün içinde teslim edilecek dendi. Ve edilmedi. Gece saat 22.20de tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. Gece kimse gelmedi. 07.10 tarihinde arayıp şikayetimle ilgili kayıt...
Teslimat Gecikmesi Ve Tekrar Eden Kargo Mağduriyeti
03.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken tx6993621000388 numaralı kargom, belirtilen tarihte ve gece 23.00’a kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 04.10.2025 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve aciliyet notu bırakıldı, ancak herhangi bir geri...
Çelişkili Bilgilendirme Ve Geciken Kargo Teslimatı Mağduriyeti

1 Ekim tarihinde 3727602223 numaralı siparişim satıcı tarafından İstanbul Bayrampaşa Dağıtım Merkezi’ne teslim edildi ve İstanbul Üsküdar’daki adresime ulaştırılması gerekiyordu. Kargo takibinde 2 Ekim’de teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, 3 Ekim itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu...
Hepsijet Gece Geç Saatlerde Kargo Teslimatından Dolayı Mağdur Oldum

Hepsijet ile bu hafta Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka adresime iki farklı kargo teslimatı yaşadım. Her iki kargom da akşam 21:00 sonrasında, oldukça geç saatlerde teslim edildi. Bu durumdan son derece rahatsızım ve bu şekilde geç teslimatların devam etmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hi...
Hepsijet Acil İlaç Siparişim Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağdur Oldum

24/09/2025 tarihinde Ecza Click üzerinden yaklaşık 950₺ tutarında ilaç siparişi verdim ve kargom aynı gün Hepsijet Kargo'ya teslim edildi. Ancak kargom 3 gün boyunca bekletildi ve 27/09/2025 tarihinde dağıtıma çıkarılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Siparişim ilaç olduğu için acil ihtiyacım v...
Defalarca Geciken Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

19 Mayıs'ta Hepsijet Gayrettepe Dağıtım Merkezi'ne ulaşan 62753875747551 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde iPhone 16 Pro Max için ekran koruyucu, lens koruyucu ve telefon kılıfı bulunuyor. Dün, ürünlerimin elime ulaşacağına dair söz verildi...
Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Marjin ve Hepsiburada üzerinden aldığım iki farklı ürün, satıcılar tarafından sipariş verdiğim gecenin sabahında kargoya verildi ve ertesi gün Afyonkarahisar’daki Hepsijet transfer merkezine ulaştı. Marjin’den aldığım ürünün takip numarası: mar7350795665730, Hepsiburada’dan aldığım sipariş numarası ...
Kargom Kayboldu, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum!

Hepsijet üzerinden 62753828920132 takip numaralı kargomun 10 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 15 Eylül gecesi olmasına rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Efeler, Aydın’dadır. Kargo içerisinde telefon sipariş...
Taahhüt Edilen Teslimat Yapılmadı, Mağdur Edildim
14 Eylül tarihinde “kapımda olsun” seçeneğini işaretleyerek verdiğim 62753853728068 numaralı Hepsijet siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kırıkkale Merkez’deki adresimde olmama rağmen, gün içinde geleceğine dair mesaj aldıktan hemen sonra “geldik, yoktunuz” şeklinde bir mesaj dah...
Hepsijet Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Teslim Edilmeyen Siparişler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
Tatil Öncesi LCW Siparişim Kayıp Hepsijet Teslimat Yapmıyor
31.08.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden, 07.09.2025 tarihinde başlayacak tatilim için 250*****01853 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde toplam 7 parça ürün bulunuyor. LCW, paketimi 02.09.2025 tarihinde hızlıca Hepsijet firmasına teslim etti ve teslimat tarihi olarak 04.09.2025 belirtildi...
Gece Yarısı Kargo Teslimatıyla Uykumdan Uyandırıldım!

01.09.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden temizlik malzemesi siparişi verdim. Siparişim (4762020717 numaralı) 02.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik adresime teslim edildi. Ancak aynı gün akşam saat 23.30 civarında aynı numaradan tekrar aranarak bir kargom daha olduğu ve teslim etmeye gelecekleri söylen...
Teslimat Gecikti Yurt Dışına Çıkmadan Ürünü Alamıyorum

SPS1185361 teslimat numaralı SuperStep siparişim, Hepsijet tarafından 5 gündür teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum; çünkü bu gece yurt dışına çıkacağım ve ürünü acilen aynı ilçe (Çankaya, Ankara) içindeki ev adresime yönlendirilmesini istiyorum. Dağıtımda görünüyor ancak tes...
Gece Saatlerinde Yapılan Kargo Teslimatları Aile Düzenimizi Bozuyor

Hepsijet ile gönderilen 4801478259 numaralı kargom başta olmak üzere, kargolarım sürekli gece saatlerinde teslim ediliyor. Özellikle 14 Haziran’da yine geç saatte teslimat yapıldı ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Kastamonu Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu gece teslimatları aile düze...









