İade Edilmeyen Ve İşlevsiz Askı Aparatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada’dan 488 413 538 4 sipariş numarası ile “Polaxtor 32kta LCD Askı Aparatı Tavan Hareketli 32-42 İnç 82-102cm” ürününü satın aldım. Ürün elim...
Hepsiburada’dan 488 413 538 4 sipariş numarası ile “Polaxtor 32kta LCD Askı Aparatı Tavan Hareketli 32-42 İnç 82-102cm” ürününü satın aldım. Ürün elim...

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet firmasına ait ıkashj28126304651 takip numaralı kargom, İstanbul Ümraniye Dumlupınar Mahallesi'ndeki adresime teslim edildi. O gün eşimin evde olmasına rağmen kargo görevlisi, kargomu kapıma bırakıp gitmiş. Kargo poşetim açık bir şekilde bırakılmıştı ve aldığım mont ki...

13 Ekim 2025 tarihinde Sleepy Extra ıslak bebek havlusu siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve ürünü iade etmek için Hepsijet ile 6275 3954 4039 14 takip numarasıyla Milas Dağıtım Merkezi’nden (Muğla/Milas, İsmet Paşa Mahallesi Bademlik Caddesi No:82 Kat:1 Patlıcan Müzik üstü) kargomu...
Ky35224078 ve ky35206985 numaralı gönderilerimin teslimat adresini değiştirmek istiyorum. Ancak Hepsijet kargo firmasının internet sitesindeki sistem arızası nedeniyle adres değişikliği işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hem Hepsijet müşteri temsilcileriyle hem de satıcı firma olan Kitapyurdu...
Hepsijet üzerinden Evidea'dan aldığım evd201328662643 numaralı siparişim 31 Ekim'de teslim edilmedi. O gün arandım ve açık adresimi tekrar verdim, ancak buna rağmen adres olmadığı gerekçesiyle siparişim sistemde iptal edilmiş. Benim böyle bir iptal talebim kesinlikle olmadı. Hepsijet müşteri hizme...

Hay0000005535199 numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Satıcı tarafından Salı günü “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım, ancak bugün Cumartesi olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Perşembe günü aciliyet bildirerek Hepsijet müşteri hizmetle...
Hepsiburada üzerinden Louisiana Polo marka 2 adet kabin ve 1 adet büyük boy valiz siparişi verdim (Sipariş No: 4002011154, Kargo Takip No: 62753985298398). Teslimat adresim Avsallar Mahallesi, Alanya/Antalya’dır. Ürünlerin 23 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Bu tarihe güvenerek 29 Ekim...

4567637055 numaralı siparişimde ve diğer tüm gönderilerimizde Hepsijet kargo firmasını ve Hepsiburada satıcı hattını aramamıza rağmen hiçbir zaman kargo alımı yapılmadı. Bu nedenle genellikle başka kargo firmalarıyla gönderim yapmak zorunda kaldık. Ancak bu siparişte müşteri teslimat noktası Hepsije...

29 Ekim tarihinde KJET165R981AXRPJ takip numaralı Hepsijet kargom, hiçbir şekilde adresime gelinmeden, zilime basılmadan ve telefonuma herhangi bir bildirim yapılmadan 'Alıcı kabul etmedi' gerekçesiyle iade edilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye tarafından sisteme herhangi bir görüntü y...

30 Ekim'de teslim edilmesi gereken hfs1277769 numaralı Hepsijet gönderimim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo halen "Transfer Sürecinde - Gayrettepe Dağıtım Merkezi" olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. İstanbul'da teslimat bekliyorum. Sipariş tutarı ₺8.459 olan bu ürünün kargo ücretini satıcı karşılıyo...

15.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki iş yerime teslim edilmek üzere Hepsijet kargo firması tarafından gönderilen ıkashj951755191031 takip numaralı siparişim, iş yerim hafta sonu kapalı olduğu gerekçesiyle satıcıya iade edilmiş. Siparişi 1 Ekim’de vermiş ve ücretini ödemiştim. Ancak bana hiçbir...

25 Ekim’de Mukas Pazarlama’dan Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Siparişim 27 Ekim’de kargoya verildi ve Hepsijet tarafından 28 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen, pra8623378997832 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde ürünüm İzmir...
9 Ekim’de Mango firmasından verdiğim Mango200000696622 numaralı siparişim İzmir Bornova adresine Hepsijet ile teslim edilmedi. Ürün elime ulaşmadığı gibi, 7000 TL tutarındaki ücretimin de iadesi yapılmadı. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden iletişime geçt...

23.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: bjhj3734290345), İstanbul Kağıthane adresine ulaşmadı ve bugün bana herhangi bir bilgi verilmeden göndericiye iade edilmiş. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim ve her seferinde kargonun te...

14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Marmaris, Muğla adresime sipariş verdiğim WWETH0133300683YQ takip numaralı ürünüm, iki gündür teslim edilmedi. Hepsijet ilk gün dağıtıma çıkardığını ve bizi bulamadığını belirtti, fakat o gün hiçbir şekilde kapı çalınmadı, not bırakılmadı veya bilgilendirme...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 41.796 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 413 932 709 1). Ürün bugün Bursa Yörük Hepsijet şubesine ulaştı; ancak operasyonel nedenlerle dağıtıma çıkarılmayıp kendi kendine iptal edildiği bilgisi verildi. Bu durum bana hiçbir açıklama yap...
22 Ekim’de ebebek internet sitesinden verdiğim ebhj1004090289 numaralı siparişim, 24 Ekim’de Antalya Aktarım Merkezi’ne ulaştı. 25 Ekim’de ise Hepsijet’ten, kargomun o gün teslim edileceğine dair bir SMS aldım. Ancak kargo takibinde, 24 Ekim’de teslim edilemediği yazıyordu ve 25 Ekim’de gelen SMS’e ...

20 Ekim tarihinde satıcı olarak gönderdiğim ve Hepsijet ile taşınan krg1760900496317 takip numaralı kargom, Aydın Nazilli’den Aydın Didim’e gönderilmesine rağmen bir haftadır teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saatlik mesafede olmasına rağmen ürün müşterime 7 gündür ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu bilin...


25.10.2025 tarihinde 480 208 659 3 numaralı siparişim Hepsijet tarafından teslim edilmemesine rağmen, sistemde 09:32’de teslim edilmiş olarak gösteriliyor. Siparişimin aynı anda dağıtıma çıktığı ve aynı saatte teslim edildiği bilgisi yer alıyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumun...

Hepsijet ile ilk defa bir gönderim gerçekleştirdim ve tavsiye üzerine tercih ettim. BKM19TS191028158997 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı gün teslim edilmedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı ancak o gün de evde olmamam nedeniyle teslimat yapılamadı. Daha önceki alışverişlerimde kargolarım ge...
28 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken tx6314521000432 numaralı kargom Hepsijet tarafından kaybedildi. Tüm süreç boyunca sadece ben iletişime geçtiğimde bilgi alabildim; hiçbir aşamada bana proaktif bilgi verilmedi. Başlangıçta satıcıdan bilgi istendiği söylendi ancak satıcıya ulaşıldığında kendisine...
19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve 407 845 235 9 takip numaralı siparişim, Hepsijet tarafından yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde bulunamadığım için teslim edilemeyen ürünüm, hiçbir şekilde tarafıma danışılmadan ve ikinci bir dağıtım denemesi yapılmadan, 23 Ekim 2025 tarihinde otomatik ...

Modasenada üzerinden elbise ve etek takımı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. 21 Ekim Pazartesi günü saat 12:23’te, çocuğumu okuldan almaya gitmişken, kargomun teslim edilemediğine ve satıcıya iade edileceğine dair bir mesaj aldım (Takip No: bs16102411924). O sırada evd...