
Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Zamanında Ulaşmayan Kargo Nedeniyle Mağduriyet
10.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile cpr1505336116235 takip numaralı gönderim için sabah saat 10:55’te “Kargonuz 4 saate kadar teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak hemen ardından, hiçbir şekilde adrese uğranmadan “Adresinize teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takib...
Hepsijet İle Geciken Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Muhatap Bulamama Sorunu

8 Ekim’de Proteinocean’dan sipariş verdim ve Hepsijet kargo ile gönderileceği belirtildi. Kargo takip numaram: ıkashj21989802361. 10 Ekim’de teslim edileceği bildirilen kargom, İstanbul/Fatih adresime hâlâ ulaşmadı ve Balat Hepsijet merkezinde bekletiliyor. Bugün 11 Ekim olmasına rağmen kargom dağıt...
Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Bilgilendirilmedim Mağdur Oldum

Tx5914******34 numaralı kargom 4 gündür elime ulaşmadı. Kargo firması, adreste tanınmadığım gerekçesiyle ürünü teslim etmeden geri iade etmiş. Ne arandım ne de mesajla bilgilendirildim. Tesadüfen kargo takibine baktığımda bu durumu öğrendim. Satıcı ürünü doğru şekilde göndermiş, ancak Hepsijet tesli...
Sipariş Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Airpods Pro 3 siparişi verdim (Sipariş No: 476 568 787 0). Ürünün tahmini teslim tarihi 10 Ekim 2025 idi fakat sonradan 12 Ekim 2025 olarak sarkıtıldı. Teslimat hala gerçekleşmedi. Teslimat adresim İzmir. Yaşanan gecikme nedeniyle...
Hepsijet Gecikmesi Yüzünden Satıcı Puanım Haksız Yere Düştü, Maddi Zarara Uğradım!

30 Eylül 2025 tarihinde gelen 4281868194 numaralı siparişimi Hepsijet tam 9 gün boyunca gelip almadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde özür dilenip kargomun en kısa sürede alınacağı söylendi. Ayrıca satıcı puanımın etkilenmeyeceği ve herhangi bir cezai yaptırım uygulan...
Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Adreste Bulunamadı Beyanı

10.07.2025 Salı günü saat 15:34’te verdiğim 480 795 978 3 numaralı siparişim, Esenler/İstanbul adresime teslim edilmedi. Evde olmamıza ve adresin doğru olmasına rağmen, “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir beyanla ürünün iade süreci başlatılmış. Bu durum tamamen bizim rızamız dışında gerçekleşmi...
Kargo Kayboldu, İade Süreci Çözümsüz Kaldı

Hepsiburada üzerinden Scooter marka askeri bot satın aldım. Ürün küçük geldiği için 01.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile İstanbul’dan İzmir’deki satıcıya iade ettim. Ancak bugün 09.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoda 'yolda' olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Üstelik kargo takip numaras...
Hepsijet Müşteri Hizmetlerinden Kayıt Açılmaması Ve Taleplerimin Reddedilmesi

09.10.2025 tarihinde saat 09:53’te, Hepsijet müşteri hizmetlerine WhatsApp kanalı üzerinden ulaştım. Siparişimde kayıtlı olan eski telefon numaramın güncellenmesi için destek talep ettim. Görüşmem sırasında S*** Hanım ilk başta nazik bir şekilde karşıladı ancak daha sonra işlem gerçekleştirilemeyece...
Hepsijet Yanlış ve Kusurlu Ürün, İade Desteği Yok, İletişim Bilgisi Paylaşılmıyor

Emr Pazarlama adlı satıcıdan Instagram üzerinden boxer siparişi verdim. 951141094 numaralı gönderim bugün Hepsijet firması tarafından teslim edildi. Ancak, bana gönderilen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde alakası olmayan, kalitesiz ve kusurlu, ucuz bir ürün çıktı. Ürünü teslim aldığımda poşeti açıp...
Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Belirsizlik ve İletişim Sorunu

1 Ekim 2025 tarihinde İzmir'den güvenilir bir motosiklet ekipmanı satıcısından aldığım ürünler, Hepsijet kargo şirketine teslim edildi. Hepsijet'ten aldığım mesajda, ıkashj142014259651 numaralı gönderimin 3 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm ...
Aldığım Saç Şekillendirici Bozuk Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

08.10.2025 tarihinde saat 15:40’ta Hepsijet kargo firması aracılığıyla Mersin/Erdemli adresime teslim edilen Temperature Control Hair Straightener (Straight comb saç şekillendirici) ürünüm, kutusu ezilmiş ve yamulmuş şekilde tarafıma ulaştı. Ürünü denediğimde ise hiç çalışmadığını, ışığının yanmadığ...
Hepsijet Kargom Defalarca Teslim Edilmeden İade Ediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

5509*******7201 takip numaralı Hepsijet kargomun teslimatıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Kargomun Kayseri Sarız ilçesine dağıtımı olduğu halde teslimat yapılmıyor, üstelik aranmadan veya bilgi verilmeden kafalarına göre iade ediliyor. Sorunu çözmek için Kayseri merkez Melikgazi Gökkent 499. Sok...
Hepsijet Canlı Bitki Kargom 5 Gündür Kayıp Teslim Tarihi Geçmiş Görünüyor!
3 Ekim tarihinde satın aldığım canlı bitki ürünüm, satıcı tarafından hızlı bir şekilde kargoya verildi. Hepsijet 62753922968021 numaralı kargomun ertesi gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 5 gündür kargom kayıp ve teslim edilmedi. Üstelik teslim tarihi sistemde bugünden 3 gün öncesi olarak g...
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet Yaşıyorum

3041307215221845p4 takip numaralı gönderim, 3 Ekim Cuma günü dağıtıma çıktı. Ancak ben 6 Ekim için tarih değişikliği yaptım. 6 Ekim’de kuryeden arama aldım fakat siparişi verdiğim yer kapalıydı ve teslim alamadım. Bunun üzerine 7 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün hiçb...
İade Edilen Kargom Kayboldu Tazminat Talebim Bir Yıldır Sonuçlanmadı
Hepsiburada Express üzerinden satıcı olarak gönderdiğim 62752916974402 numaralı kargo, 4 Kasım 2024 tarihinde iade sürecinde kayboldu. Ürün alıcı tarafından iade edildiği halde bana ulaşmadı ve kayıp oldu. Ürünün faturası elimde mevcut. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada Express müşteri hizmetleriy...
Siparişlerim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Son iki siparişimde Hepsijet tarafından ürünüm teslim edilmedi ve siparişlerim iptal edildi. İlk siparişimde (Sipariş No: 4383339569) ödediğim ücret kartıma iade edildi, ancak şu anki siparişimde henüz iade gerçekleşmedi. Her iki siparişimde de teslimat adresim Kocaeli/İzmit'ti. Ürünler Honor Magic ...
İade Edilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinin Gecikmesi

18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım “adidas ıe3731 f50 Club Tf j Çocuk Halı Saha Ayakkabısı” ürününü, oğluma küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. 19 Eylül’de Hepsijet kargo tarafından evimden teslim alındı (iade kodu: 627 538 731 035 13). Ancak aradan 18 gün geçmesin...
Hepsijet İle İlk Deneyimde Kargo Alınmadı Ve Ceza Puanı Riski Yaşadım
03.06.2025 - 06.06.2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım güneş gözlüğü için Hepsijet kurye talebinde bulundum. Talebimi Pazar günü hariç her gün yineledim. Sipariş numaram: 4336641949. Kurye çağırmak için Hepsiburada panelinden defalarca talep oluşturmama ve canlı destek il...
Kayıp Kargo, Yetersiz Destek: Hepsijet İle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

02.10.2025 tarihinde Hepsijet ile İstanbul Ümraniye’den İstanbul Fatih’te bulunan satıcıya iade kargo gönderdim. 06.10.2025 tarihi olmasına rağmen kargom hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sürekli farklı şubeler ve transfer süreçleri yazıyor, ancak bir türlü s...
Evde Beklememe Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

Merhaba, ben BKM Kitap sitesinden 2 adet kitap siparişi verdim ve kargo firması olarak Hepsijet'i seçerek büyük bir hata yaptım. Siparişimi 01.10.2025 tarihinde oluşturdum. Bugün baktığımda siparişim 'dağıtımda' olarak gözüküyordu. Benim de dışarıda bazı işlerim vardı; sırf kargo gelecek diye işleri...
Hepsijet Kayıp Kargo: 8700 Tl’lik Siparişim Teslim Edilmedi
22 Eylül 2025 tarihinde Aydın ilinden ali çelik isimli satıcıdan 8.700 TL ödeyerek kurutulmuş incir satın aldım. Satıcı, ürünü Hepsijet firması aracılığıyla kjet1526523wjhfn takip numarası ile kargolayarak şirketin Aydın şubesine teslim etti. Paket üzerinde ürünün standart teslim süresi olarak 22.09...
Hepsijet Kargo İade Sürecinde Gecikme Ve Destek Eksikliği

Hepsijet Kargo ile iade etmek istediğim ürünüm, 5 gündür adresimden alınmıyor. Sipariş numaram: 4500531016. Kocaeli Darıca’daki adresimden ürünün alınması için hem Hepsiburada hem Hepsijet Kargo hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün değişimi garan...




