to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kuryelerinin İletişim Bilgileri Paylaşılmadığı Şeffaflık Sorunu
Hepsiburada’nın Hepsijet üzerinden yaptığı teslimatlarda kuryelerin iletişim bilgilerinin müşterilerle paylaşılmamasından ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Bir satıcı, ürünü teslim etmekle görevli kuryelerin bilgilerini tamamen saklı tutuyorsa burada bir şeffaflık sorunu olduğunu düşünüyorum.
Yasa dışı bir durum yoksa kurye bilgilerinin neden gizlendiğini anlayamıyorum. Teslimatı yapan kişiye doğrudan ulaşamamak hem güven duygumu zedeliyor hem de olası bir teslimat probleminde kendimi tamamen çaresiz ve arada kalmış hissediyorum. Bu uygulama, bende istemeden de olsa çeşitli soru işaretleri ve şüpheler oluşturuyor.
Hepsiburada ve Hepsijet’ten, kuryelerin telefon numarası gibi temel iletişim bilgilerinin en azından teslimat sürecinde müşterilerle güvenli şekilde paylaşılmasını, bu konuda daha şeffaf ve açıklayıcı olmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
