Randevulu Teslimatta Gecikme Çocukların Oyuncak Bekleyişini Mağdur Etti

Hepsiburada üzerinden 10 Mayıs tarihinde randevulu teslimat seçeneğiyle bir oyuncak siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak özellikle 15 Mayıs’ı seçtim. Ödediğim tutar 359 TL’dir. Buna rağmen, 22 Mayıs itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün 3 gündür dağıtım şubesinde bekletildiğini görüyorum. Sipariş numaram 478 686 903 5’tir.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerine 3 kez yazdım, her seferinde süreci hızlandıracaklarını söylemelerine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Randevulu teslimat seçmeme rağmen böyle bir gecikme yaşamam, özellikle çocuklar oyuncak bekleyip ağlarken, gerçekten mağduriyet oluşturdu.

Oyuncağın hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.