Hepsijet'te Bayram Hediyesi Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Hepsijet ile taşınan ebhj1006183294 takip numaralı, E-bebek’ten aldığım kargom 16 Mayıs’tan bu yana sistemde sürekli “transferde” görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bugün 21 Mayıs oldu, araya bayram giriyor ve bu ürün çocuğuma bayram hediyesi olarak aldığım bir ürün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler, ancak üzerinden 24 saatler geçmesine rağmen kimse tarafıma geri dönüş yapmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, eğer teslim edemeyeceklerse de hiç vakit kaybetmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.