Hepsijet Kargo Gecikmesi Nedeniyle Özel Günüm İçin Aldığım Elbise Teslim Edilmedi

hepsiJET ile tarafıma gönderilen LCW elbisem 7 gündür bana ulaşmadı. Osmaniye Kadirli adresime teslim edilmesi gereken kargo 16 Mayıs’ta verdiğim siparişten bu yana sürekli transfer sürecinde görünüyor ve özellikle son 3 gündür teslimat şubesine gelmesini bekliyorum.

LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun 1‑5 iş günü içinde ulaşacağı, bayram dolayısıyla gecikme olabileceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu elbise özel günümde giymek için aldığım bir ürün ve tarih yaklaştığı halde ürün elime geçmediği için tadilat yaptırma şansım da olmuyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.