to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kutusu Yırtık Ve Yastık Kılıfı Eksik
09.05.2026 tarihinde Karaca’dan iki adet bıçak ve dört adet yastık kılıfı olmak üzere toplam altı ürün sipariş verdim. Siparişim 14.05.2026 tarihinde Hepsijet kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kargo kutusu yırtık ve defolu bir şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerimden bir adet yastık kılıfının eksik olduğunu gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünler hazırlanırken video kaydı alındığını ve paketlemenin özenle yapıldığını, kendileri açısından bir sorun olmadığını belirttiler. Buna rağmen kutunun hasarlı gelmesi ve ürünümün eksik çıkması, sorunun kargo sürecinde yaşandığını açıkça gösteriyor.
Kargo sürecinde yaşanan bu problemle ilgili Hepsijet kargo firması hakkında inceleme başlatılmasını ve eksik gelen yastık kılıfımın tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
