to read complaints and reviews, or file yours.LTB Ve Hepsijet Kargolarında Kayıp Ve Yanıtsızlık Nedeniyle İade Talebi
14 Ekim 2026 tarihinde LTB firmasının internet sitesinden bir adet kot pantolon sipariş ettim. Ertesi gün, 15 Ekim’de Hepsijet kargo takip ekranında gönderimin transfer merkezine ulaştığı ve tahmini teslim tarihinin 16 Ekim olduğu bilgisi yer alıyordu. Ancak bu tarihten bugüne kadar kargo bana hiç ulaşmadı.
Bu süreçte hem LTB müşteri hizmetleriyle hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Hepsijet, LTB firmasının ürünün faturasını kendilerine iletmediğini söyleyerek gönderiyle ilgili arama veya detaylı inceleme yapamayacağını belirtti. Bugün, 9 Kasım’da tekrar Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise gönderinin 2 Kasım’da teslim edildiği söylendi. Fakat bu süreçte bana ne bir teslimat bilgisi geldi, ne arandım ne de SMS ya da benzeri bir bilgilendirme aldım, ayrıca ortada teslim alınmış bir kargo da yok.
LTB firmasından ve Hepsijet’ten, kaybolan gönderimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram LTB77691, Hepsijet takip numaram LTB1211872701102’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
