Hepsijet Kargosunda Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri

02.11.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 62755358038972 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında kargonun kargoya verildiği görünüyor ancak teslimatla ilgili herhangi bir somut ilerleme olmuyor.

Bu süreçte bir gün önce Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Görüşmede yapılan çelişkili açıklamalar ve sürecin önemsenmediğini hissettiren tutum beni oldukça mağdur ve rahatsız etti.

Kargomun acilen bulunarak Eskişehir’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimdeki tutarsızlıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.