Hepsijet Kargo Teslimatı Yanlış Bildirildi İPhone 17 Pro Max’ım Teslim Edilmedi

08.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro Max marka telefonum Hepsijet kargo ile gönderildi ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 62755391460619. Teslimat günü ben evde olmama rağmen kuryenin zil dahi çalmadan kapının önünden fotoğraf çekip sistemde “adresine gelinmiş olup evde bulunmadığınızdan dolayı kargonuz teslim edilememiştir” notunu düştüğünü öğrendim.

Ben çalışan biriyim ve şu an telefonsuz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece kayıt açılıyor, ancak ne arayan var ne de sorunu çözen. Son olarak kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve bunun da 2 iş günü sürebileceği söylendi, fakat hâlâ somut bir adım atılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Hepsijet’in bu teslimat hatasını bir an önce düzeltmesini, telefonumun acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.