to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargosunun Erzurum Aktarma Merkezinde Kalması Ve İstanbul Başakşehir'e Teslim Edilmemesi
Hepsijet ile taşınan 617292GM5364WEB1 numaralı gönderim 09.11.2026 tarihinde kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen halen bana teslim edilmedi. Kargonun İstanbul Başakşehir adresime getirilmesi gerekirken takip ekranında 10 Kasım 2026 tarihinden bu yana Erzurum aktarma merkezinde ve sonrasında Gümüşhane merkezde görünüyor ve “transfer sürecinde” ibaresi dışında hiçbir ilerleme olmuyor.
Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm, gönderimin neden hâlâ Erzurum aktarma merkezinde gözüktüğünü kendilerinin de bilmediklerini, konuyu araştırıp tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu.
Uzun süredir bekletilen kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını, en kısa sürede İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile bilgi eksikliği konusunda tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
