Teknik Aksaklık Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri

Trendyol Hızlı Market üzerinden Can Kardeşler Kuruyemiş mağazasından verdiğim siparişler son dönemde art arda iptal ediliyor. Özellikle son 5 siparişim, uygulamada “siparişiniz teknik bir aksaklıktan dolayı iptal edilmiştir” şeklinde bir açıklamayla iptal edildi. Ekte yer alan görselde de bu iptallerden birine ait 11829275779 numaralı hızlı market siparişimde iptal bildirimi ve ücret iadesi görünüyor.

Bu sürekli iptaller hem zaman kaybına hem de ihtiyaç duyduğum ürünlere ulaşamamama neden oluyor. Ayrıca genel olarak hizmet kalitesinde ciddi bir düşüş hissetmeye başladım. Teknik aksaklık gerekçesi bu kadar sık tekrarlandığı için artık bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Can Kardeşler Kuruyemiş ve Trendyol Hızlı Market tarafının bu sorunu inceleyerek siparişlerimin sebepsiz yere iptal edilmesinin önüne geçmesini, verdiğim siparişlerin gerçekten hazırlanıp zamanında teslim edilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.