Hepsijet'in 4 Saatlik Teslim Sözünü Tutmaması

14.11.2026 günü saat 13.00 civarında Hepsijet’ten kargomun 4 saat içinde teslim edileceğine dair bildirim aldım. Buna güvenerek tüm günümü evde geçirip kargoyu bekledim ancak saat 18.30 olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Kağıthane ve Nurtepe şubelerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kimseye erişemedim. Az önce genel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise paketimin hâlâ teslimat şubesinde olduğu ve kurye atamasını beklediği söylendi. Yaklaşık beş buçuk saattir, verilen süreye güvenerek evde kargo bekliyorum.

Kargomun en geç bir saat içinde acilen teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı süre bilgileri verilmemesini talep ediyorum. Teslimat kodum 6862, takip numaram TS11118634586HJ’dir.