Hepsiburada Siparişi Hepsijet Üzerinden Dağıtımda Kalıyor Ve Ürün Ofise Geri Bırakılıyor

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 13.11.2026 tarihinden beri kargo takibinde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak bu süre boyunca ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Dün müşteri hizmetleri üzerinden talep açtığımda, kuryenin ürünü bana hiç getirmeden tekrar ofise geri bıraktığı bilgisini verdiler. Buna rağmen bugün hâlâ kargo takibinde gönderim “dağıtımda” olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.

Siparişimin, Hepsijet ile yaşadığım bu aksaklık giderilerek en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen teslimat yapılmamasının ve kuryenin ürünü getirmeden ofise geri bırakmasının düzeltilmesini talep ediyorum.