Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

16.12.2025 tarihinde Dagi’nin online mağazasından verdiğim sipariş, aynı gün satıcı firmanın deposundan kargo firması Hepsijet’e teslim edilmesine rağmen, 23 Aralık itibarıyla hâlâ İstanbul Ümraniye’deki adresime ulaştırılmadı. Gönderime ait Dagi1R713189813 barkod numaralı kargom, 17 Aralık’tan bu y...
Hepsijet Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Gecikme Sorunu

Hepsijet üzerinden Çanakkale’ye gönderilen oto bakım ve temizlik ürünlerimin kargo sürecinde hem teslimat hem de bilgilendirme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 19 Aralık ile 23 Aralık tarihleri arasında kargom bir türlü teslim edilmedi ve bu süreçte kargonun durumu hakkında sürekli çelişkili bilg...
Hepsijet Kargo Teslimatlarında Eve Teslimat Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu neredeyse her siparişimde devam ediyor. Kargolarım “eve teslim” seçeneği işaretli olmasına rağmen, düzenli olarak evime getirilmek yerine site güvenliğine bırakılıyor. En son 23 Aralık 2025 tarihinde, takip numarası 414 695 4646 olan gönderimde de yine ay...
Hepsijet Kargo İle Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hepsijet Kargo ile Karaca Home markalı 3 takım yastık kılıfı siparişim 6 Aralık’ta kargoya verildi. Sistem üzerinde 16 Aralık’tan bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Parasını ödediğim ürün günlerdir ortada yok. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Keyfi İade Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

15 Aralık 2025 tarihli, 455 044 557 4 numaralı Hepsiburada siparişim, Hepsijet tarafından hiçbir makul gerekçe olmadan tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevli, ürünün aracına sığmadığını söyledi. Ben de kendisine, aracında yer olduğu bir gün getirebileceğini, hatta iki gün sonra getirse bi...
Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Hepsijet firmasının Sosyopix üzerinden verdiğim fotoğraf baskı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sürecinden son derece mağdur oldum. Tahmini teslim tarihimi 20 Aralık Cumartesi olarak görüyordum ve kargom Cuma günü teslimat şubesine ulaşmıştı. Buna rağmen Cumartesi günü kargom dağıtıma çıkarılma...
Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
16.12.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen, kozmetik ürün içeren 427132119179 takip numaralı kargom Gebze’den Bergama’ya teslim edilmek üzere transfer sürecine alındı; ancak o günden bu yana sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargo tarafıma teslim edilmedi. Son bir hafta içinde Hepsijet müşte...
Hepsijet Kremim Akmış Ve Kutusu Parçalanmış Şekilde Teslim Edildi!

Dermoeczanem üzerinden satın aldığım La Roche Posay Cicaplast adlı kremim Hepsijet kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kargo elime bugün ulaştı. Paketi açtığımda ürünün karton kutusunun yırtıldığını, kremin büyük kısmının akmış durumda olduğunu ve paketin içinin ıslak olduğunu gördüm. Ürünün ...
Kargo Teslimatı Yapılamayan Montum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetim

Mavi Jeans firmasından satın aldığım kışlık mont, Hepsijet tarafından bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. 0835174043 kargo takip numaralı gönderimin teslimat adresi başlangıçta iş adresimdi. Hepsijet, ürünün cumartesi günü teslim edileceğine dair SMS gönderince, cumartesi iş yerinde olmayacağım için ...
Adresim Doğruyken Kargom Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

Hepsijet kargo firması üzerinden 1TR98400025120700158 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünümü gönderirken sistemde telefon numarasını yanlış yazmama rağmen teslimat adresim tamamen doğruydu. Buna rağmen kargo dağıtıma çıkmasına karşın adresime hiç gelinmedi ve ürünüm teslim ...
Kargolarımın Açılması Ve Mahremiyet İhlali Hakkında Açıklama Ve Güvence Talebi

Hepsijet ile gönderilen 5512*******64 ve 5512*******45 takip numaralı kargolarım elime ulaştığında, paketlerin açılmış olduğunu fark ettim. Bir tanesi kutulu teslim edildi ancak kutu boydan boya yırtılmıştı, diğeri ise poşet içindeydi ve poşet kesilip tekrar bantlanmış, üzerine de başka bir barkod y...
Hepsijet Teslimat Gecikmesi Nişan Hazırlıklarımızı Olumsuz Etkiledi

Hepsijet ile 19 Aralık teslim tarihli, içinde 20 Aralık’ta yapılacak nişanımız için gerekli malzemelerin bulunduğu kargom zamanında teslim edilmedi. Teslimat günü olmasına ve içinde nişan malzemeleri olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, kargo Gölbaşı Dağıtım Merkezi'nde bekletildi. Teslimatın ac...
Hepsijet’te Kayıp Gönderi Ve Yanlış Teslimat Bildirimi Nedeniyle Hem Maddi Hem Manevi Mağduriyet
Hepsijet ile yaptığım iki ayrı gönderide hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Müşterimin belirttiği şekilde ürünü kargolamama rağmen, ilk gönderimde ürünüm yaklaşık 1 hafta şubede bekletilip bana iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez, bu sefer defalarca teyitleşerek tekra...
Hepsijet Kargomun Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hepsijet üzerinden gönderilen kargomun teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 17/12/2025 tarihinde kargoya verilen gönderim, birkaç farklı il ve aktarma merkezini dolaştı ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 62754247652831’dir. Kargo takip ekranında gön...
Hepsijet Özensiz Kargo Teslimi

Hepsijet Teslimat Saatine Uymadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
22 Aralık günü Hepsijet üzerinden teslim edilecek bir kargom için saat 09.00–13.00 arasında teslimat yapılacağına dair tarafıma SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek işlerimi erteledim ve evde kargomu bekledim. Ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kargomu alamad...
Kapımdan Haber Verilmeden Alınan İade Kargom Yüzünden Büyük Panik Yaşadım

Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca kahve makinesini iade etmek için bugün kolay iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kargonun Hepsijet firması tarafından kapımdan teslim alınacağı söylendi. Ben de belirtilen gün kargoyu kapımın önüne bıraktım. Normalde iade kodu ile teslim aldıkları söylenmesin...
Hepsijet Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgi Ve İletişim Yok!
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci tam bir fiyaskoya dönüştü. Tahmini teslimat tarihi 18 Aralık olan kargom, 19 Aralık saat 12:43’te Atalar dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir defalarca bağlanıp yazarak aciliyetimi belirtmeme rağmen net bir çözüm...
Polo’dan Siparişlerim Defalarca Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Oldum

08.12.2025 tarihinden itibaren Polo’nun resmi sitesinden A.S. Polo markalı pantolon ve kazak için toplam dört kez sipariş verdim. Ürünlerim her seferinde ayrı ayrı kargoya verildi, kargo süreleri ise neredeyse yurt dışından, Çin’den gelen bir kargo süresi kadar uzadı. İlk siparişimde blok numarasını...
Teslim Edilmeyen Siparişin İadesiyle Mağdur Oldum, Ürünümün Yeniden Gönderilmesini İstiyorum
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4370214783 numaralı siparişim Hepsijet ile Yalova Çiftlikköy adresime teslim edilecekti. Ürünümün tahmini teslim tarihi 23 Aralık Salı olarak görünürken, kargo daha erken dağıtıma çıkarılmış ve ben evde olmadığım için teslim edilememiş. Buna rağmen ne Hepsijet ne de He...
Siparişim Kayboldu, Ücret İadesi Bekliyorum
Mavi.com üzerinden 10 Aralık akşamı üyeliksiz olarak bir mont siparişi verdim. 11 Aralık’ta siparişimin Hepsijet kargoya teslim edildiğine dair mesaj geldi, kargo takip numaram da 0834904494 olarak iletildi. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin fiyat ödemesi 34...
Hepsijet Teslimatında Bilgi Yanlışlığı Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse mağazasından JBL Tune 525 bt kulaklık satın aldım. Teslim tarihini özellikle 20.12.2025 olarak değiştirdim. 20 Aralık’ta Hepsijet’ten “Kargonuz 4 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. 22.12.2025 tari...



