Hepsijet Teslim Edildi Göstermesine Rağmen Kargo Elime Ulaşmadı

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, ürünü bana hiçbir şekilde teslim almadım. Hap000013511100 takip numaralı gönderim 16 Haziran Salı gününden beri teslim edilmiş görünüyor ancak benim elime ulaşmadı.

Kargo, Sivas Yıldızeli ilçesindeki Eldemirler Apt. B Blok Kat 3 Daire 7 adresime getirilmesi gerekirken ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Buna rağmen teslimatın yapılmış gibi işlenmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Hepsijet’ten, söz konusu gönderimin kimde olduğu veya nereye teslim edildiğinin kamera ve kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve ürünümün bulunarak en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız yere teslim edildi gösterilen bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.