to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde LCW’den aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 5511*******91 takip numaralı kargomun teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği söylendi. 14 Kasım’d...
14 Kasım’da Hepsijet ve Nişantaşı Shoes üzerinden 'süet içi kürklü kadın bot' siparişi verdim (Sipariş No: 23743663271). Ürünümün teslimatı 17 Kasım’da yapılmış gibi görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Ankara/Etimesgut olarak kayıtlarda yer alıyor ve kargo...
487 431 725 1 numaralı kargom 10 Kasım 2025 Pazartesi günü Söke dağıtım merkezine ulaştı ve sistemde 12 Kasım’da teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak o tarihte kargom elime ulaşmadı ve ek gecikme bildirisiyle 2 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hâl...
Hepsijet üzerinden ads47013087-11 numaralı siparişim cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı ve “size en kısa sürede ulaştırmak için uğraşıyoruz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aynı gün teslimat yapılmadı, ertesi gün ise ürünün iadeye gönderileceğiyle ilgili bir mesaj geldi. Oysa tüm bu süreçt...
"Sorun geç de olsa çözüldü"
11 Kasım indirimlerinden Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, 12 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile kargoya verildi. 13 Kasım gecesi saat 02.41'de...
"Meğerse bir çalışan ben şubeden alayım diye, şubede bekletmiş. Adam iyilik yapmış. Ben MNG gibi şubesi olan kargolarla gelirse diye, adresten sonra şu notu yazıyordum: "kargo şubesinden alacağım"... Notunu önemseyen bir görevli, benim için dağıtıma çıkarmamış, bende nasılsa şubesi yok eve gelir diye düşünmüştüm... Yarın gidip alacağım, teşekkür ederim"
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 62754108100022 numaralı gönderim başta olmak üzere, kargolarım genellikle iş yerimin kapalı olduğu cumartesi ve pazar günleri veya mesai saatleri dışında akşam 8 gibi başka bir yere bırakılıyor. İş yerim hafta sonu kapal...
Hepsijet’in müşteri iletişim kanallarına 16 Kasım günü içerisinde kargo bilgileri hakkında ulaşmaya çalıştım, ancak sonuç alamadım. WhatsApp destek hattı yanıtsız kaldı, web sitesindeki iletişim butonu da çalışmadı veya geri dönüş vermedi. Bu nedenle kargomla ilgili bilgi alamadım. Gönderi/Takip No...
Marka: Hepsiburada – Kargo: Hepsijet Sipariş No: 4602089097 Teslimat Adresi: İstanbul, Esenyurt Olay Tarihi: 14.11.2025 11 Kasım 2025’te verdiğim sipariş, Hepsijet tarafından dağıtıma dahi çıkmadan “iade edildi” olarak göründü. Teslim edilmesi gereken adres İstanbul Esenyurt’tu. Herhangi bir teslim...
Marka/Hizmet: Hepsijet – Trabzon ebhj1004263009 numaralı gönderim, 15.11.2025 tarihinde evde olmama rağmen “alıcıya ulaşılamadı” denilerek iptal/iade sürecine alınmış. Bu ay içinde aynı durum ikinci kez yaşanıyor. Adresim Trabzon Ortahisar, Çukurçayır Mahallesi ’ndedir ve teslimat saatleri boyunca ...
Hepsijet’in TS12116791138HJ268 numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15 Kasım Cumartesi günü saat 11.46’da kurye 0 54******77 70 numarasından aramış; telefonum iş yoğunluğunda çalarken duyamadım. Adresime hiç gelinmeden, aynı gün 12.00 Marmaris arabasıyla gönderim iade edilmiş görünüyor....
Anamur’dan gönderilip Bartın Hepsijet Kargo şubesine ulaşan cpr377669911249 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargomun paketi yırtık şekilde şubeye ulaştı ve bu durumu fark ettiğimde hemen şubeyi arayarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ettim. Telefond...
62754110197739 numaralı gönderim bugün Hepsijet tarafından teslim edilemedi. Teslimat adresim Bursa Nilüfer olmasına rağmen, ürün tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki gündür kargo ulaştırılamadı diye haber geliyor ancak bana ulaşan kimse yok. Sipariş veren ve iletişim ...
09 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile gıda takviyesi siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından notuma uygun şekilde Hepsijet kargoya teslim edildi. Özellikle satıcıya, adresime sadece Hepsijet’in teslimat yaptığını belirttim ve bu notum dikkate alındı. Anca...
14 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62754064532196 numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Sakarya Mahallesi 1894 Sokak No:2 Sayıcı Sitesi b Blok Kat 7 Daire 19 Hatay/İskenderun’dur. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
16 Kasım Pazar günü Ankara Etimesgut adresime Hepsijet firması tarafından teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Ancak kargo dağıtıma bile çıkmadan, "adreste bulunamadı" şeklinde bir not düşülüp, gönderinin satıcıya iade edileceği bildirildi. Oysa gün boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde teslimat i...
14 Kasım Cuma günü Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 8510156a13840172 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu, paketin ağır olduğunu belirterek aşağı inip yardımcı olmamı istedi. İnemeyeceğimi söylediğimde ise, paketi aşağı yönetime bırakabileceğini söyledi. Ben de ağı...
13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Erazer 15 p1 model bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 439 671 883 4). Siparişimin kargoya verilme tarihi sistem...
20 Ekim'de Hepsiburada'dan, satıcısı yine Hepsiburada olan ve kargo firması da Hepsiburada XL olan sürgülü gardırop siparişi verdim. Ürün yaklaşık iki haftaya yakın bir süre kurye dağıtımında gözüktü, ancak ne kapımıza gelen oldu ne de arayan. Ürün teslim edilmediği gerekçesiyle iade yapmaya zorland...
09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Renault Clio 5 2023 model aracım için araç paspası siparişi verdim. Sipariş numaram 6275 4077 5352 81. Ürün, 10.11.2025 tarihinden bu yana Avrupa Vendor Dağıtım Merkezi'nde takılı kaldı ve 6 gündür kargoda herhangi bir hareketlilik yok. Kargo işlemleri Heps...
Hepsiburada üzerinden 6275 4094 9952 86 numaralı siparişimle iki adet hayalet cam ve kılıf satın aldım. Kargomun Aksaray merkezdeki adresime bugün teslim edilmesi gerekiyordu fakat teslimat gerçekleşmedi. Siparişimin durumu hâlâ “Dağıtımda” olarak görünüyor ve mesai saati bitmesine rağmen ürünüm gel...
Merhaba, Hepsijet ile 65654089942051 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün, ürününüzü teslim alabileceğime dair bir mesaj aldım. Yaklaşık 1,5 saat sonra ise ürünün teslim edilemediğine dair ikinci bir mesaj geldi. Bugün site üzerinden kargomu takip ettiği...
403 978 9974 ve 432 638 4999 numaralı Hepsijet gönderilerimle ilgili olarak, "kargomu komşuma bırak" seçeneğini işaretleyip kendi adresimi ve telefonumu açıkça belirtmeme rağmen, kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi ve beni aramadı. Buna rağmen sistemde adreste olmadığım yönünde gerçeğe aykırı bir no...
