Kuryenin Bilgilendirme Yapmadan İade Başlatması

E-bebek üzerinden 5837****62 numaralı siparişim, Hepsijet ile ebhj1006145384 takip numarasıyla bugün teslim edilecekti. Saat 12.00 civarında kapım çaldı, kapıyı açtığımda görevli yukarı çıkmadan hiçbir şey söylemeden ayrılmış ve hemen ardından gönderi için iade süreci başlatıldığını gördüm. Ne kurye tarafından ne de Hepsijet tarafından bana herhangi bir telefon edilmedi.

Benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen, aranıp bilgilendirilmeden kargonun iadesinin başlatılmış olmasını kabul etmiyorum. Ürünümün yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve keyfi iade başlatılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.